Storia

In principio, la liberalizzazione delle telecomunicazioni creò il caos...
...poi due giovani napoletani idearono la consulenza telefonica, e nacque optima.
La consulenza Optima ha introdotto un elemento di novità nel mercato TLC, offrendo un servizio finalizzato a trasformare l'Information&Communication technology in opportunità per le aziende che la usano.

1999 Il primo ufficio optima apre a Napoli in uno scantinato di 30 mq.
2000 I consulenti telefonici optima operano in tutta la Campania.
2002 Nasce la filiale di Prato.
2004 La proposta optima Voce arriva in Emilia Romagna, Toscana e Sicilia.
2005 Nasce optima internet: il broadband è un'opportunità di business per le aziende di ogni dimensione.
2006 Apre la sede di Milano: optima è presente in 18 Regioni con 13 delegazioni commerciali e chiude l'anno con un tasso di crescita del 75%.
2007 optima lancia Invoice®, nascono 7 nuove imprese e 230 posti di lavoro. optima presenta le soluzioni per la messaggistica unificata: fax ed sms a servizio del business.
2008 Nasce Web on Air: l'adsl è wireless. Optima è operativa contro il digital-divide.

Chi siamo

Optima è un gruppo di giovani uniti dalla passione per l'innovazione.
Ragazzi e ragazze che hanno fatto della ricerca della novità una missione e la cui regola principale è il cambiamento.
Ci impegniamo ogni giorno per ideare soluzioni in grado di semplificare la realtà e individuare nuove opportunità nel mondo che ci circonda

I nostri valori fondamentali:

Innovare
Reinterpretare in maniera creativa lo status quo
Adottare un approccio umano per progettare un futuro più semplice
Design thinking è il nostro metodo:

Individuare le esigenze dei clienti
Analizzare e ricercare
Ideare soluzioni e sperimentarle
Selezionare la soluzione vincente
Renderla disponibile a tutti
Misurare il successo
Ecco cosa facciamo, ogni giorno con passione, determinazione, e quel tanto di follia che ci consente di vedere sempre la realtà da una prospettiva nuova e reinventarla continuamente.

Filosofia

Mettere in discussione lo status quo per individuare nuove opportunità nella realtà che ci circonda.

Pensiero e azione si incontrano nella filosofia optima per creare soluzioni innovative alle esigenze del business d'impresa.
La filosofia optima nasce dall'incontro tra il pensiero e il design, inteso nella sua accezione più ampia di progettualità applicata. Il design thinking, o pensiero progettuale, è l'anima della filosofia optima: la nostra mission è aiutare le imprese a dare un senso innovativo al loro futuro, inventando quel che ancora non esiste e mettendolo al servizio del loro business.
Per questo ci alleniamo ogni giorno a ricercare quel che non è ancora visibile e a guardare la realtà dal punto di vista dei nostri clienti e delle aziende che implementeranno le nostre soluzioni.

Il progresso si misura dalla semplicità con cui riusciamo a soddisfare le nostre esigenze.

Oggi la filosofia Optima vive in 15 mila aziende che si affidano alla nostra consulenza per ottimizzare le TLC, in 11 tra uomini e donne divenuti imprenditori grazie all'innovativa formula franchising Invoice®, nelle oltre 300 Risorse Umane che dedicano ogni giorno ad Optima le loro giornate lavorative.

Carta dei servizi
La Carta dei Servizi di Optima recepisce le delibere dell'Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni n. 179/03/CSP e n. 254/04/CSP, in materia di qualità e carte dei Servizi di TLC, ed è indirizzata a tutta la clientela. Attraverso di essa intendiamo prevedere il continuo miglioramento dei nostri standard di qualità al fine di semplificare, potenziare e rendere più trasparente il nostro rapporto con il Cliente, lavorando costantemente a migliorare la qualità rispetto alle aspettative ed esigenze della clientela.