Riaffiorano problemi email Alice e tin.it il 30 novembre: mancato accesso per manutenzione?

Da monitorare con grande attenzione alcune segnalazioni in questi minuti. Ecco l'esito del nostro test

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Stanno facendo nuovamente la loro apparizione in Rete le segnalazioni riguardanti problemi email Alice e tin.it a partire dal primo pomeriggio del 30 novembre. Come avrete notato anche dall’immagine riportata ad inizio articolo, noi stessi di OptiMagazine abbiamo provato ad effettuare un test, ma a differenza di quanto avvenuto durante il mese di luglio, quando c’è stato un altro down con la casella di posta elettronica, non è possibile neppure accedere effettuando il login.

Al momento le segnalazioni non sono elevatissime a proposito dei problemi email Alice e tin.it oggi 30 novembre, ma senza un intervento tempestivo da parte dei tecnici è probabile che la curva monitorabile su Servizio Allerta possa crescere ulteriormente nel corso delle prossime ore. Chiaramente, la speranza di tutti è che questo ulteriore malfunzionamento possa essere lavorato e gestito in tempi ristretti, anche perché non sono pochi coloro che sono legati a questa casella di posta elettronica.

Staremo a vedere a questo punto se ci sarà una crescita ulteriore dei problemi email Alice e tin.it, oppure se a differenza di quanto avvenuto in estate potremo metterci alle spalle questo disservizio a stretto giro. Del resto, potrebbe anche trattarsi di un semplice intervento di manutenzione, almeno fino a quando non avremo comunicazioni ufficiali in merito da parte della nota compagnia telefonica. Anche voi avete registrato problemi Alice Mail e tin.it questo pomeriggio? Commentate il nostro articolo riportandoci quanto avvenuto, così capiremo insieme quanto sia diffuso il malfunzionamento trapelato poco dopo le 15.30 del 30 novembre.

Aggiornamento ore 16.28: al momento i problemi email Alice e tin.it continuano ad essere segnalati, anche se la mole di lamentele non pare elevata come avvenuto a luglio. Sarà fondamentale capire come evolveranno le cose nei prossimi minuti.

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Commenti (55):

Cecilia

A me invece sono sparite tutte le email presenti nella posta ricevuta!! Qualche consiglio su come recuperarle? Grazie

Mauro

Quanti di voi hanno cambiato la domanda e cambiato la password, come indicano di fare da helptin? Io ho paura di farlo, non vorrei perdere anche la possibilità di ricevere (unica rimasta), sarebbe una tragedia per me!

    Luciano

    Io ho provato a cambiare la password (mettendone una piu’ complessa). Ho impostato la domanda e la risposta segreta, dopo 24 ore la nuova password era operativa, ma nulla e’ cambiato!! Posso accedere via web, scaricare la posta, ma non riesco ancora ad inviare!!!!!
    Ho inviato anche una comunicazione alla mail suggerita (helptin@telecomitalia.it) ma non ho avuto risposta, e non hanno risolto il problema (sono gia’ passati 4 giorni).

Luigi Cacciatore

ma un avvocato qui non c’è? non possono interrompere un servizio a questo modo e non fornire alcun tipo di assistenza. e credo che gli utenti lasciati in mezzo ad una strada non siano pochi!

sabrina

Anche io non riesco ad inviare ma solo ricevere, stesso discorso per call-center non rispondono, mi hanno risposto dall’help con i parametri che già avevo trovato su internet. Dal webmail alle volte trovo disabilitato lo riabilito ma niente, questo dal 4 dicembre.Qualcuno ha provato con il reset e la spedizione dei documenti?

Riccardo

Ciao a tutti.
Da qualche giorno sto riscontrando lo stesso vostro problema, ovvero che ricevo le mail ma non riesco ad inviarle.
Ho chiamato per 3 giorni per circa 2 ore al giorno il numero 803380 che purtroppo non funziona, nel senso che non rispondono mai e dopo circa 10 minuti di attesa buttano giù dicendo che sono impegnati.
Ho chiamato altri 4 numeri e tutti dicono che l’unico numero che offre assistenza per tin.it è il precedente.
Così ho scritto anche una mail ma non risolvono lo stesso il problema.
Qualcuno per caso è riuscito a parlare con l’assistenza e magari a risolvere ?

E’ davvero una cosa scandalosa che non riescano a risolvere e prendano in giro i clienti.
Io non ho più parole.
Davvero servizio scandaloso, vergogna e basta.

Lia

Tutt’ora rimane impossibile spedire mail dal mio indirizzo di Tin.it, , anche accedendo da WEB mentre le ricevo regolarmente

Massimiliano

buongiorno a tutti.
dopo 10 gg di problemi ,di tentativi di contattare l’803380 invano e cambi di password inutili, due giorni fa ho scritto a helptin@telecomitalia.it
non so se è stato questo ,ma dopo 24 h la mia mail @tin.it è ripartita a funzionare.

    Manuela Covella

    Buonasera Massimiliano, anch’io riscontro da più di una settimana stesso problema: ricevo ma non posso inviare.
    Nulla di fatto il call center. Come ha fatto a scrivere a helptin@telecomitalia.it ? Ha utilizzato altro account ?
    Grazie per ogni info a proposito.

      Mauro

      Rispondo per me, io ho dovuto creare un Account con gmail (aspettando che risolvano tin.it) poter inviare massaggi, compreso il mess inviato a helptin

        Mauro

        Ma nel mio caso la casella non mi permette di inviare a nessuno, non è ripartita

      Massimiliano

      Esatto, ho scritto con una gmail, indicando il mio indirizzo bloccato. Ripeto, non so se sia stato questa cosa, ma dopo 24 h è ripartta la mai l@tin.it

Roberto

Anch’io è da circa 1 settimana che ricevo ma non posso inviare e-mail. Sono 2 giorni che chiamo il numero 803380 dalla mattina alla sera ma non risponde nessuno. E’ vergognoso che non ci venga fornita alcuna informazione sulla situazione e su come poter risolvere il problema!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Angelo

Noi non ne possiamo più!! tutto bloccato dal 30 novembre e non sono capaci di risolvere; anzi, ti prendono pure in giro facendosi rimandare le carte di identità per prendere tempo e poi non richiamano. Stavolta è da denuncia!! Se non sono capaci di tutelare i propri clienti che chiudano gli account!!

    Paolo

    A me hanno fatto cambiare la domanda e risposta; poi anche la password la settimana scorsa; e poi si è risolto. Mi hanno detto che occorre accertarsi di avere sul proprio PC un buon antivirus/antispam

      Mauro

      Ma io accedo tramite web e ho il problema di tutti voi, non penso sia un discorso di antivirus, perchè il problema persiste anche accedendo da altre postazioni, come tablet e smartphone. Ho scritto anche io e mi dicono di cambiare password… Ancora non l’ho fatto, non vorrei peggiorare la situazione, magari non ricevendo nemmeno più. Dovrebbero essere loro a risolvere sto problema, GRAVISSIMO! Io ho l’email collegata all’ente per cui lavoro, se non ricevessi più, oltre al fatto di non poter inviare, sarei in grandissima difficoltà

Massimiliano

è dall’1 Dicembre che provo a chiamare 3-4 volte al giorno, al numero dell’assistenza 803380, ma non risponde mai nessuno.
e’ una presa per il c….

ad oggi ancora mail in uscita bloccate

Pier Luigi Angelinelli

Anch’io dal 30 novembre non riesco più a scaricare sul cell. Android le mail di tin.it. È un’incidenza !!!

errore invio email tin.it

Salve, avete qualche novità, io sto provando di tutto, ma nulla, non riesco più ad inviare email a nessuno, anche se le ricevo. Voi avete risolto?

Luciano

E’ dal primo di dicembre che la posta di TIN.IT presenta evidenti problemi in fase di invio. Vengono richieste password e/o proposti errori vari circa l’SMTP. Sono già passati quasi 6 giorni e ancora si brancola nel buio. Ho provato diversi s/o, diversi client di posta, ma nulla…. il problema persiste (e non capita solo al sottoscritto). In piu’ il numero dell’assistenza e’ praticamente inutile (non risponde alcun operatore) e nessuno si preoccupa di comunicare da qualche parte la natura del problema (e della tempistica per una sua eventuale soluzione).

Cristiano

Stesso problema. Codice errore 2007. Niente possibilità di accesso da due giorni. nell’ultimo accesso che sono riuscito ad effettuare ho trovato molti undeliverable mail verso indirizzi sconosciuti.

Gino

Accedete ad https://areaclientitin.alice.it/; modificate prima la domanda e risposta avendo cura di inserire sempre qualcosa di ben complicato e, successivamente, reimpostatevi la password scegliendola sempre sufficientemente complessa (lunghezza 10 caratteri alfanumerici, maiuscole, minuscole, cifre, carattere speciale)

marco

Anch’io, da venerdì 1 dic, riscontro l’impossibilità di inviare mail da tin.it e anche da alice.it, mentre ricevo regolarmente in tutti gli account

Anna Tiscio

Anch’io non riesco a mandare mail da tin it dal 1.12.17, mi da un fastidio tremendo, mi aiutate?GRAZIE MILLE

Stefano

Non riesco ad inviare mail a destinatari diversi da tin.it dal 01/12/2017, è una mail di lavoro e mi stanno creando molti disagi, è da ieri che provo a chiamare il numero verde ma dopo minuti di attesa cade la linea dicendomi di riprovare più tardi! Non so più cosa fare.

ingrid

nulla di nuovo sempre problemi allo 803380 non risponde nessuno ed ho scritto alla manutenzione ma nulla qualche novità qualcuno ha ricevuto qualche risposta?

Federico

Non riesco più ad inviare posta dalle app e dal Mac utilizzando “Mail”. Ho rimosso anche l’account e adesso non riesco più a ricrearlo poiché il sistema non riesce a fare la verifica dell’account o della password.

Gino

come buona manutenzione del proprio account accedere ad https://areaclientitin.alice.it/; modificare prima la domanda e risposta avendo cura di inserire sempre qualcosa di ben complicato e, successivamente, reimpostarsi la password scegliendola sempre sufficientemente complessa (lunghezza 10 caratteri alfanumerici, maiuscole, minuscole, cifre, carattere speciale)

cyclingpro

Stesso problema segnalato da Cosimo da tre giorni. Accedo, ricevo mail ma non posso spedirle, però se la mando a me stesso la mail parte e arriva regolarmente. E’ mail tin.it di lavoro che uso da 10 anni. E nessuno sembra poter risolvere il problema.

Cosimo

Buongiorno, anche io ho lo stesso problema. Da una settimana circa ho problemi con la mail tin.it. Accedo, ricevo mail ma non posso spedirle, però se la mando a me stesso la mail parte e arriva regolarmente.
Qualcuno conosce la soluzione al problema? il numero verde 803380 non esiste proprio che nessuno risponde.
Speriamo bene.

Massimiliano

Ciao, anche io stesso problema. Dall’1 dicembre sto impazzendo con la mail tin.it. Accedo, ricevo mail ma non posso spedirle

Silvio

Silvio 05/12/2017 da ieri mi sono accorto di avere due account bloccati uno tin.it, uno alice.it entrambi negano l’accesso, forse il problema è presente già da alcuni giorni. come si può fare a segnalarlo a TIM se l’e-mail non funziona e al 187 non rispondono?

Francesco

Io dall’01/12/2017 non riesco ad inviare mail (ricevo e basta). Se provo direttamente da internet mi segnala che non riconosce i destinatari (ma i destinatari esistono e come!!!!!).

    errore invio email tin.it

    Stessa cosa per me, ho un indirizzo tin.it e non riesco ad inviare più a nessuno tranne che a me stesso, per prova. Però ricevo. Nessuno risp al numero tin.it dopo una serie infinita di tentativi. Prima di questo GRAVE problema ricevevo da giorni tantissime segnalazioni di mancato recapito, da indirizzi sconosciuti. Ho scritto assistenza Virgilio, che mi ha risposto con un certo Andrea: Non ci sino segnalazioni di problemi sui nostri server. Assurdo! Basta leggere questo forum

marco niciforo

Non riesco ad accedere da ieri mattina.
Mi visualizza il messaggio: La username, la password o il dominio di posta non sono corretti.

Paolo

Non riesco ad accedere alle caselle tin.it (ne ho 2) da più di 1 ora. Mi dice : Le credenziali inserite non sono valide.
Ho provato a cambiare la password dall’area clienti, ma nulla…

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