Si suda per la portabilità da Vodafone ad altri operatori: segnalati problemi sulle tempistiche

Quanto occorre attendere prima di lasciare l'operatore definitivamente? Ecco le ultime notizie emerse

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Si preannuncia un mese di agosto caldo e ricco di polemiche per Vodafone. Dopo la questione delle rimodulazioni che hanno investito tantissime tariffe, alcune anche tra le winback attivate in primavera dal pubblico, senza dimenticare la scadenza a lungo termine per quanto concerne i rimborsi dovuti all’applicazione della fatturazione a quattro settimane (qui trovate maggiori dettagli in merito), nelle ultime ore si è iniziato a parlare di un altro problema legato alla compagnia telefonica.

In effetti la questione coinvolge in parte anche coloro che hanno subito le tanto discusse rimodulazioni, in quanto molti utenti Vodafone hanno deciso di cambiare operatore per sfruttare sia le offerte più vantaggiose della concorrenza, sia il fatto che con gli aumenti in arrivo è possibile lasciare la compagnia telefonica senza pagare penali. Il problema di cui voglio parlarvi oggi, riportato anche da Mondomobileweb, investe a quanto pare la questione della portabilità e la relativa tempistica.

In teoria, infatti, occorrerebbero due giorni lavorativi per portare a termine la procedura, ma secondo le ultime segnalazioni la portabilità da Vodafone verso TIM, Kena Mobile e Ho. Mobile sta richiedendo tempi decisamente più lunghi. Probabilmente è colpa dell’enorme mole di richieste giunte all’operatore, che reportizzerà sotto questo punto di vista all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni solo il 10 del mese. A quel punto, qualora dovesse emergere una mancata soddisfazione della richiesta del pubblico, Vodafone dovrà organizzarsi per mettersi in pari.

Insomma, è probabile che la questione possa risolversi e subire un’accelerazione verso metà agosto, ma ricordate che, superati i due giorni lavorativi, potrete richiedere un rimborso al vostro nuovo gestore, con importi che variano da 2,50 euro a 50 euro a seconda dei casi. Anche voi state riscontrando problemi simili con Vodafone da un po’ di tempo a questa parte? Fateci sapere commentando l’articolo.

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Commenti (32):

laura parodi

devo passare a wind, uso il telefono per lavoro, vodafon fà troppi inbrogli spero di riuscirci presto perchè uso telefono per lavoro

Fabio

Passaggio da Vodafone a Tim richiesto il 5/09/18 e oggi 19/09/18 ancora nulla, operatore della Vodafone ancora attivo in attesa che si disattivi per poter inserire la sim della Tim, vergognoso

Carlo Dondero

Buongiorno a tutti, abbiamo richiesto portabilità dei numeri aziendali (mio e di mio fratello) da Vodafone a Tim (attivando una ricaricabile privata) già a giugno e da allora continua ad arrivarmi il messaggio che la richiesta di passaggio non è andata a buon fine.

i due gestori si scaricano a vicenda la colpa uno sull’altro. Come posso fare per avere risposte certe?
vi ringrazio

GIOVANNI

Come altri utenti sto aspettando da + di una settimana il passaggio da Vodafone a Wind, ai ripetuti solleciti al nuovo gestore la risposta è stata sempre di aspettare altri 2GG e che il disguido è dovuto al gestore precedente.
E’ possibile richiedere un risarcimento. GRZ 1000 di eventuali informazioni

Rich

Anch’io come voi! Chiesto il passaggio Vodafone a Wind il 28/8 e ancora niente! Si scaricano le colpe, tutto ciò è davvero incredibile! Ma se a uno serve il telefono per lavoro ecc? come c***o fa?? Vergognosi!

    Clara Bussi

    a me detto nella notte tra il 5 e il 6 avrà la sia portabilità….ad ora prende ancora è ch bello scade pure offerta Vodafone così dovrò pure ricaricare….

Clara Bussi

il 28 agosto ho chiesto la portabilità da Vodafone a Wind ma nulla. stasera ho chiamato entrambi gli operatori. la Vodafone mi ha detto che non ne può nulla ma anzi la Wind deve rimborsare i giorni di ritardi dopo il secondo la Vodafone invece ti risponde che può scegliere se ricaricare il suo vecchio operatore per non rimanere scoperti o attendere. scandalosi. mi hanno detto che entro il 5 notte passerò a Wind……voglio proprio vedere il 6 mi scade tariffa con Vodafone.

Michelina

Chiesta la portabilità fa vorafVod a Wind il 24/8 arboggib31/8 non è ancora avvenuta.Gli operatori Vodafone fanno versioni discordanti. Alcuni dicono che e in problema fellq wind altri dicono che è in problema della vodaVoda. Wind mi dice che la vorafVod non da l ok al passaggio.
Tutto fio e insostenibile.
Io lavoro di notte e avere la possibilità di chiamare ed essere chiamata è fondamentale!!!!!!!!!

Tullio

La vodafone deve vergognarsi, solo lei rompe le scatole e si fa pagare più del doppio di altri operatori per poi non avere nulla in cambio.
Approposito, il costo della scheda (9.00 euro) del nuovo operatore la dovrebbe pagare Vodafone che ha cambiato il contratto in essere invitandomi se non mi piaceva a cercare un’altro operatore. Cosa che ho fatto. La facciamo una causa “class action” per questo rimborso? Cosa dicono le associazioni consumatori? Piangersi addosso ok ma azioni legali?

No comment
Denunciamoli!!!!!!!!!!!

Fiorenzo

Il 30 luglio sono passato da Vodafone a 3. Ad oggi, 27 agosto, nonostante ben cinque solleciti, ancora non ho la portabilità del numero !! Ogni giorno ricevo messaggi che spostano la data più in là. Venerdì scorso l’operatrice Vodafone che rispondeva dall’Albania, dopo essersi profusa lungamente in scuse, mi ha spergiurato che oggi sarebbe stato il giorno fatidico. Smentita clamorosa !! Questa mattina richiamo Vodafone; mi rispondono dall’Italia e mi raccontano che la colpa è della 3, tant’è che sono loro che mi indennizzeranno se ne farò richiesta… Ma come, gli altri operatori (tutti stranieri) ammettevano la colpa di Vodafone e oggi, invece, è la responsabile è improvvisamente diventata la 3 !!?? E poi è vero che l’indennizzo verra fatto dalla 3 ma saranno poi loro a rivalersi su Vodafone !! Quindi Vodafone non solo mi sta causando un notevole disagio, ma mi sta anche prendendo per i fondelli…

Silvana lolli

Sono passata da Vodafone a Wind il 20/08 È oggi 26/08 Non ho ancora la portabilità. È scandaloso!!!
Credo che dovreste pubblicare con chiarezza come si deve fare x avere il risarcimento.

Giova

Richiesta portability da Vodafone a Tre il 2/8 ad oggi 22/8 ancora nulla. Tre dice Che e Colpa Di Vodafone. Vodafone sostiene che e colpa di Tre. Spero Che il guarante per Le telecomunicazioni Le multi entrambe!!!!

mary

portabilità da Vodafone a 3 richiesta 1 agosto, ad oggi ancora niente!!! numerosi solleciti e reclami, ma nulla .

Sandra

Richiesta di portabilità da Vodafone a HoMobile presentata il giorno 08/08/2018, ricevo prima una mail informativa che indica 2gg lavorativi per la portabilità. Constatato il nulla, chiamo il n° 421111 che mi informa della data del 17/08. Nulla di fatto! Richiamo e mi dicono che la data è il 20/08. Nulla ancora! richiamo oggi 21/08 e mi danno come ulteriore data il 23/08. Sentita Vodafone mi dicono che loro hanno dato l’ok subito ma che è previsto un ricontatto di tutti i clienti per tornare in Vodafone che comprende offerte competitive.
Mi sembra di stare a scherzi a parte!
Oggi mando una mail ad Ho intimando la definizione della portabilità pena la richiesta di risarcimento per ogni giorno di ritardo.

elisabetta

ho richiesto la portabilità da vodafone ad iliad il 9/08….19/08 ancora adesso sto usando il numero provvisorio della iliad, a chi posso rivolgermi per reclamare contro la vodafone?

pepopepo

Domenica 5 Agosto emigro a ILIAD, chiedo la portabilità ,mi dicono che mi è stata concessa ma a tutt’oggi 14/08/2018 non mi hanno ancora staccato da Vodafone, anzi mi hanno scritto il messaggio che il mese era scaduto e non avevo il credito per rinnovare; ho chiamato ILIAD e mi hanno detto che loro non possono fare niente in quanto e la Vodafone che non mi stacca(per adesso),Io mi dico ma come è possibile….

Gabriele

richiesto il cambio a wind il 3 agosto e ancora niente, ho chiamato vodafone per lamentarmi e l’operatore mi ha offerto una promozione per non cambiare che costa più di quella del nuovo operatore….mah….

Salvatore

Ho richiesto la portabilità del numero il 4 Agosto da Vodafone a Tim tramite operatore. La sim con numero provvisorio l’ho ricevuta il 7 Agosto, ad oggi 13 Agosto ancora non ricevo portabilità del numero e non posso inserire il numero provvisorio di Tim perché per lavoro tutti conoscono il numero che mi devono migrare. Mi potete indicare come fare per avere un risarcimento? E chi posso chiamare per sbloccare questa portabilità, visto anche che con Vodafone ho staccato qualsiasi promo proprio perché dovevo passare a Tim e adesso mi ritrovo che non posso chiamare e navigare.

ROBERTO

Dal 06/08 ho lasciato Vodafone e ho attivato un nuovo contratto con TRE – ad oggi ancora non hanno fatto la portabilità del numero – TRE indica come responsabile la Vodafone – chiamato in Vodafone e la risposta varia a seconda dell’operatore con cui si parla (al momento sono a tre operatori e sto aspettando mi chiami il quarto) – solamente uno ha ammesso il problema a carico di Vodafone per blocco sistemi informatici per le troppe richieste di passaggio verso altri operatori – vedremo il quarto cosa dirà……

Laura

Portabilità richiesta il 26/07 sim tim arrivata 01/08 Oggi 07/08 nessuna comunicazione chiamato servizio clienti sia di tim che di vodafone entrambi dicono che non dipende da loro mi hanno detto di fare un reclamo all’agcom

Alberto

La vodafone deve vergognarsi, solo lei rompe le scatole e si fa pagare più del doppio di altri operatori per poi non avere nulla in cambio.
Mia zia ha TIM e in 48 ore ha cambiato operatore con la portabilità.
Vodafone dal 31 luglio ad oggi ancora nulla per passare a TRE
No comment
Denunciamoli!!!!!!!!!!!

bruno

vodafone sta pagando la politica suicida del rialzo in termini economici di piani tariffari e promozioni .
Di questo passo perdera’ oltre il 50% dei clienti.
Io li avevo avvertiti nel 2016 .
C’e’ bisogno di un cambio ai vertici aziendali e la chiusura totale di vodafone india ritenuto un mercato emergente che si e’ rivelato un polmone marcio per la compagnia britannica

Luigi

Dovevo passare a tim da vodafone ieri 1 agosto 2018, nel frattempo mi è scaduta la promo e non voglio ricaricare…A chi mi rivolgo ?

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