INFORMATIVA PRIVACY

 

Optima Italia S.p.A. con sede legale in Napoli, Corso Umberto I, n. 174 (“Optima”), in
qualità di titolare del trattamento, fornisce ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. n. 196/2003, del
30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”, di seguito “Codice
Privacy”) e dell’art. 13 del Regolamento UE n. 679/2016 (“Regolamento generale sulla
protezione dei dati“, di seguito “GDPR”), l’informativa relativa al trattamento dei dati personali
per finalità necessarie, connesse, accessorie e/o strumentali: 1) all’esecuzione del contratto
di cui l’interessato è parte e alla relativa gestione del rapporto contrattuale; 2) al monitoraggio
delle relazioni con il Cliente e al controllo dei rischi di credito e frodi connesse ai Servizi
prestati; 3) all’utilizzo dell’Applicazione Optima per dispositivi mobili (“APP”) da parte
dell’Interessato; 4) a consentire la partecipazione dell’Interessato a concorsi/operazioni a
premio e, più in generale, a campagne pubblicitarie e/o promozionali; 5) all’adempimento di
obblighi previsti dalla normativa vigente e da provvedimenti delle Autorità; 6) allo svolgimento
di sondaggi, ricerche statistiche e di mercato; 7) allo svolgimento di attività per scopi di
informazione commerciale, di invio di materiale pubblicitario e/o di marketing diretto; 8) alla
profilazione comportamentale; 9) allo svolgimento di attività marketing diretto da parte di
terzi Partners Commerciali Optima.
I. PRINCIPI APPLICATI AL TRATTAMENTO
I dati personali verranno raccolti e trattati, responsabilmente, nel rispetto della normativa
vigente (e, dunque, in ossequio dei principi di correttezza, liceità e trasparenza e nel rispetto
dei diritti dell’Interessato, in modo da garantire l’esattezza, la sicurezza e la riservatezza dei
dati stessi. Il trattamento a cui saranno sottoposti i dati verrà svolto, per le finalità determinate
nella presente Informativa e limitatamente ad esse. Il trattamento e la conservazione saranno
effettuati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle suddette finalità e
comunque non oltre i termini previsti dalla normativa vigente.
II. DETTAGLIO DELLE FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Di seguito vengono indicate, in via esemplificativa e non esaustiva, le attività sottese al
perseguimento delle finalità per cui i dati sono raccolti e trattati:
1) Per le finalità connesse, accessorie e/o strumentali all’esecuzione del contratto di cui
l’interessato è parte, i dati sono trattati per l’instaurazione ed erogazione dei servizi richiesti
e, più in generale, per la gestione del rapporto contrattuale, incluse le attività precontrattuali
come, ad esempio, richieste della prestazione di MNP, richieste di switching, richiesta di voltura
delle utenze ecc.; per la gestione amministrativa, contabile e/o tecnica delle richieste e dei
reclami provenienti dal cliente e la gestione dei contenziosi eventualmente instauratisi; per la
tutela ed eventuale recupero del credito; per l’invio di comunicazioni relative ai servizi erogati;
per l’attivazione, consegna ed assistenza dei servizi e/o dei prodotti e/o apparati eventualmente
forniti; per l’adempimento, in generale, degli obblighi derivanti dal contratto, da leggi e,
regolamenti nazionali e comunitari, nonché provvedimenti, ordini e/o richieste provenienti da
Autorità Regolamentari. I dati personali raccolti per la fornitura dell’energia elettrica sono
utilizzati, in base alla tipologia di cliente domestico residente, anche ai fini dell’individuazione
dell’intestatario del canone di abbonamento e del relativo addebito contestuale alla bolletta,
che, in caso di cliente domestico residente, avverrà senza ulteriori verifiche sulla residenza. In
caso di trattamento dei dati per finalità inerenti alla presentazione, stipula e
gestione di polizze assicurative, i dati personali dei clienti verranno raccolti e trattati da Optima
per adempiere agli obblighi di comportamento nei confronti dei contraenti e degli assicurati che
la legge pone a carico degli intermediari assicurativi, quali: a) prima d
richiesta e rilascio di preventivi in base ai dati ai dati forniti dai clienti in occasione dello
svolgimento delle attività di intermediazione; acquisizione dal cliente delle informazioni
necessarie a valutare le esigenze assicurative del cliente e la sua propensione al rischio;
valutazione dell’adeguatezza dei prodotti assicurativi richiesti dal cliente; compilazione dei
relativi questionari e modulistica; consegna al cliente delle informazioni relative alla Compagnia
Assicurativa e agli altri intermediari assicurativi con i quali Optima ha concluso o concluderà
accordi di collaborazione; consegna della documentazione precontrattuale e contrattuale
relativa alle polizze richieste dal cliente; raccolta della dichiarazione del cliente di avvenuta
consegna delle predette informazioni e documentazione; fornitura al contraente delle
informazioni che gli consentano di effettuare scelte consapevoli e rispondenti alle sue esigenze
(con riferimento, in particolare, alle caratteristiche, durata, costi, limiti di copertura, eventuali
rischi finanziari connessi alla polizza ed ogni altro elemento utile a fornire un’informativa
completa e corretta, anche con riferimento ad eventuali conflitti di interesse); b) dopo la stipula
della polizza: acquisizione dai clienti delle informazioni necessarie a valutare l’evoluzione delle
loro esigenze assicurative al fine di verificare l’adeguatezza dei contratti in corso; gestione dei
mezzi di pagamento dei premi e dei relativi incassi o rimborsi; comunicazione e gestione di
eventuali modifiche contrattuali o altre operazioni nell’interesse del contraente. Il conferimento
dei dati per tali finalità di trattamento è obbligatorio ai fini della conclusione del contratto e
della conseguente erogazione dei Servizi, pertanto, l’assenza di alcuni o tutti i dati personali
necessari a tali finalità, potrebbe non consentire la conclusione del contratto e completa
prestazione dei Servizi ovvero il proseguimento della loro erogazione.
2) Per le finalità connesse, accessorie e/o strumentali al monitoraggio delle relazioni con il
Cliente e al controllo dei rischi di credito e frodi connesse ai Servizi prestati, i dati
dell’Interessato relativi ad eventuali protesti, iscrizioni o trascrizioni pregiudizievoli (quali
pignoramenti, procedure concorsuali, sequestri, ipoteche, domande giudiziali) e dati camerali
e di bilancio sono raccolti da archivi e/o registri pubblici e/o attraverso l’accesso a Base Dati
di società autorizzate e trattati esclusivamente ai fini della verifica di affidabilità creditizia del
Cliente a tutela delle ragioni di credito di Optima.
3) Inoltre, al fine della valutazione di eventuali adesioni e/o proposte contrattuali, Optima si
riserva il diritto di trattare i dati storici relativi ai punti di fornitura su cui attivare i propri Servizi
e di analizzare i dati utili a verificare la puntualità nei pagamenti dei servizi forniti, anche dai
precedenti gestori per attività di analisi delle relazioni con il Cliente e di controllo dei rischi di
credito e frodi connesse ai servizi prestati; per attivare e mantenere attivi i Servizi, sono
utilizzati dati provenienti da archivi o registri pubblici relativi ad eventuali protesti, iscrizioni
o trascrizioni pregiudizievoli (quali pignoramenti, procedure concorsuali, sequestri, ipoteche,
domande giudiziali) e dati di visura e di bilancio. Tali dati possono essere acquisiti anche
attraverso l’accesso a i sistemi informativi di società autorizzate e sono trattati
esclusivamente ai fini della verifica sulla affidabilità del Cliente e per la tutela delle ragioni di
credito di Optima. Optima avrà, inoltre, il diritto di trattare i dati sullo stato e sulla puntualità
del Cliente nei pagamenti dei servizi forniti anche in passato al fine della valutazione di
eventuali ulteriori adesioni e/o proposte contrattuali sottoscrivibili dal Cliente nel tempo
anzidetto.
4) Per finalità connesse, accessorie e/o strumentali all’utilizzo dell’Applicazione Optima per
dispositivi mobili (“APP”) da parte dell’Interessato, al momento dell’installazione e
configurazione dell’App e/o durante l’utilizzo dell’App, verrà richiesto il consenso
dell’Utente per accedere a specifici contenuti del dispositivo su cui è installata l’App (in
particolare: i. fotocamera; ii. galleria fotografica; iii. memoria interna e/o scheda di
memoria SD per lettura e scrittura dati; iv. recapiti del cliente per invio di notifiche). Il
conferimento dei dati richiesti dall’APP e il consenso per l’accesso ai suddetti contenuti è
facoltativo ma, in mancanza, l’Utente non potrà utilizzare l’App o sue specifiche funzionalità.
5) Per finalità connesse, accessorie e/o strumentali a consentire la partecipazione
dell’Interessato a concorsi/operazioni a premio e, più in generale, a campagne pubblicitarie e/o
promozionali volte a favorire la conoscenza o la vendita di prodotti e servizi di Optima o di
terze Parti (cd. “Campagne”), i dati sono trattati per gestire la registrazione dell’Interessato
alla Campagna a cui ha aderito, per l’estrazione, riconoscimento e assegnazione di premi o
sconti promessi, per l’invio di comunicazioni di varia natura attinenti alla Campagna a cui ha
aderito l’Interessato, per l’analisi sull’andamento delle Campagne. Il conferimento dei dati per
tali finalità di trattamento è facoltativo, ma la mancanza di alcuni o tutti i dati personali
necessari a tali finalità, potrebbe non consentire la partecipazione dell’Interessato alla
Campagna.
6) Per finalità connesse, accessorie e/o strumentali all’adempimento di obblighi previsti dalla
normativa nazionale e/o comunitaria, nonché da provvedimenti, ordini e/o richieste adottati
dalle Autorità Pubbliche e Forze Armate a ciò legittimate, nonché per finalità connesse alla
tutela dell’ordine pubblico, all’accertamento e repressione dei reati, i dati dell’Interessato
potrebbero essere raccolti e trattati per ottemperare agli obblighi previsti. In relazione a tali
finalità il cliente potrebbe ricevere, anche in deroga alla normativa vigente in materia di tutela
della privacy, SMS “istituzionali”, i quali potranno essere inviati in casi eccezionali o di
emergenza, legati a disastri, calamità naturali o altre situazioni di pericolo grave ed imminente
per la popolazione. Il conferimento dei dati per tali finalità è obbligatorio per legge.
7) Per finalità connesse, accessorie e/o strumentali allo svolgimento di sondaggi, ricerche
statistiche e di mercato, i dati dell’Interessato sono raccolti, trattati, conservati e analizzati allo
scopo di conoscere e valutare il parere ed il grado di soddisfazione dell’Interessato relativamente
ai servizi forniti (cd. “Customer Satisfation”), per verificare la corrispondenza della domanda
attuale e potenziale e dell’offerta di beni e servizi, per acquisire informazioni rilevanti per le
decisioni aziendali in tema di prodotti, distribuzione, efficacia della pubblicità e delle tecniche
promozionali. Tali attività potranno essere svolte direttamente da Optima o attraverso l’ausilio
di Terze Parti. Il conferimento dei dati per tali finalità è facoltativo e potrà essere revocato in
ogni momento dall’Interessato.
8) Per finalità connesse, accessorie e/o strumentali allo svolgimento di campagne di
informazione commerciale, di invio di materiale pubblicitario e/o di marketing diretto, il
trattamento dei dati potrà essere eseguito mediante l’invio di materiale
pubblicitario/informativo/promozionale e/o di inviti di partecipazione ad iniziative, eventi,
effettuato attraverso posta cartacea e/o tramite chiamata di operatore, ovvero mediante
sistemi “automatizzati” (a titolo esemplificativo, invio di SMS, MMS, chiamate telefoniche senza
l’intervento dell’operatore, via email, fax, applicazioni interattive), ai sensi dell’art. 130, commi
1 e 2 del Codice. Tali attività potranno riguardare i Servizi di Optima o dei suoi partners
commerciali. Il consenso al trattamento dei dati personali per tali finalità è facoltativo e
potrà essere revocato in ogni momento dall’Interessato. Resta peraltro ferma la disposizione
di cui all’art. 130, comma 4, del Codice, pertanto Optima potrà inviare comunicazioni
commerciali relative a servizi e/o prodotti analoghi a quelli già forniti al Cliente, utilizzando
le coordinate di posta elettronica indicate dal cliente in tali occasioni ed alle quali egli potrà
opporsi con le modalità indicate nella presente informativa.
9) Per finalità connesse, accessorie e/o strumentali alla profilazione comportamentale i dati sono
raccolti, trattati ed elaborati per individuare preferenze, abitudini, interessi, scelte e propensioni
al consumo dell’Interessato, ai fini pubblicitari e al fine di adeguare le offerte alle Sue esigenze
e proporre servizi quanto più personalizzati. I dati sono raccolti presso l’Interessato e/o
automaticamente, anche mediante processi interamente automatizzati se fornito esplicito
consenso in tal senso da parte dell’Interessato, tramite l’utilizzo di cookie e altre tecnologie
similari. Il conferimento dei dati per tali finalità è facoltativo e potrà essere revocato in ogni
momento dall’Interessato.
10) per lo svolgimento di attività marketing diretto da parte di terzi Partners Commerciali
Optima che, in qualità di autonomi titolari del trattamento, tratteranno i dati personali
dell’Utente per proprie finalità e potranno contattare l’interessato attraverso posta cartacea
e/o tramite chiamata di operatore, ovvero mediante sistemi “automatizzati” (a titolo
esemplificativo, invio di SMS, MMS, chiamate telefoniche senza l’intervento dell’operatore, via
email, fax, applicazioni interattive), ai sensi dell’art. 130, commi 1 e 2 del Codice per
proporre l’acquisto di prodotti e/o servizi offerti dalle stesse categorie di imprese terze e/o da
altre imprese e presentare offerte, promozioni ed opportunità commerciali. Il consenso al
trattamento dei dati personali per tali finalità è facoltativo e potrà essere revocato in ogni
momento dall’Interessato.
III. ACQUISIZIONE DEI DATI PERSONALI – FONTI
I dati personali oggetto di trattamento sono forniti a Optima direttamente o indirettamente
dall’Interessato in fase di: i) installazione e configurazione dell’APP; ii) elaborazione di
preventivi; iii) contrattualizzazione del Cliente; iv) adesione a concorsi/operazioni a premio e,
più in generale, a campagne pubblicitarie e/o promozionali; v) adesione a Servizi forniti da
terze parti a cui l’Interessato ha fornito esplicito consenso.
I dati personali dell’Interessato, inoltre, potrebbero essere raccolti da Optima,
automaticamente e nel rispetto delle disposizioni di legge, da: i) fonti tecniche quali, a
titolo esemplificativo, Operatori di settore, Centrali Rischi e Sistemi di Informazione
Creditizia, Enti di trasmissione, distribuzione e dispacciamento, Gestori di Sistemi
Integrati ecc.; ii) banche dati aziendali, pubbliche e di soggetti terzi a cui l’Interessato
ha fornito esplicito consenso; iii) cookie o tecnologie similari (per ulteriori informazioni,
leggi la sezione “Cookie”).
IV. MODALITA’ DEL TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE
Il trattamento dei dati sarà effettuato, oltre che con strumenti manuali e cartacei anche
con l’ausilio di strumenti elettronici e/o automatizzati, ai quali possono accedere
esclusivamente i soggetti incaricati secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Salvo esplicito consenso dell’Interessato, Optima non utilizza processi decisionali interamente
automatizzati che possano produrre effetti giuridici per l’Interessato.
In ogni caso i dati personali saranno trattati esclusivamente per il perseguimento delle finalità
indicate nella presente informativa, secondo i principi indicati nel paragrafo I e in modo da
garantire la sicurezza del trattamento mediante adeguate misure di protezione volte a
eliminare o ridurre il rischio di violazione dei dati trattati.
I dati personali saranno conservati, in formato cartaceo e/o elettronico, per il tempo
strettamente necessario al perseguimento delle finalità per le quali i dati sono stati raccolti e,
comunque, non oltre i termini previsti dalla normativa vigente e, dunque:
‐ 10 anni dalla data di cessazione del contratto, per finalità amministrative e/o per dare
esecuzione ad obblighi previsti dalla legge vigente e/o dal contratto;
‐ 24 mesi dalla data di registrazione del dato per le finalità di marketing diretto, salvo quanto
stabilito dalla normativa in materia di Telemarketing;
‐ 12 mesi dalla data di registrazione del dato per le finalità di profilazione;
‐ Fermo restando la cancellazione dei dati di traffico non necessari per la fatturazione o per
la gestione del pagamento di interconnessione, ai sensi dell’art. 123 del D.Lgs. 196/2003,
(i)i dati di traffico telefonico saranno conservati per finalità di fatturazione o pagamento
delle interconnessioni per un periodo massimo di sei mesi dalla relativa fatturazione ovvero dal
momento della pretesa di pagamento. In caso di contestazione, tuttavia, i relativi dati potranno
essere conservati per un periodo superiore, fino alla prescrizione del relativo diritto; (ii)i dati di
traffico telefonico saranno inoltre conservati, per 24 mesi dalla data della comunicazione a fini
di accertamento e repressione di reati. Per le stesse finalità ai sensi dell’art. 132, comma 1 bis
del Dlgs n. 196/2003 i dati relativi alle chiamate senza risposta potranno essere conservati per
un periodo di 30 giorni. I suddetti termini sono prorogati a 72 mesi come previsto dall’art. 24
della Legge europea 167/2017 in vigore dal 12 maggio 2017 che ha recepito la Direttiva UE
2017/541 in materia di antiterrorismo.
IV. CATEGORIE DI SOGGETTI AI QUALI I DATI POSSONO ESSERE COMUNICATI E
CHE POSSONO VENIRNE A CONOSCENZA IN QUALITA’ DI RESPONSABILI O
INCARICATI
I dati personali dei clienti non verranno comunicati a terzi e/o diffusi se non per l’espletamento
delle finalità sopra descritte. In particolare, Optima potrebbe comunicare, in Italia ed
eventualmente anche all’estero, compresi Paesi non appartenenti all’Unione Europea che
abbiano garantito un livello adeguato di protezione dei dati personali basato su una decisione
di adeguatezza su clausole standard definite dalla Commissione Europea o su Binding
Corporate Rules (cd.”BCR”), i dati personali dell’Interessato a soggetti terzi, enti, persone
fisiche o giuridiche, appartenenti alle seguenti categorie:
a) Autorità pubbliche, giudiziarie, regolamentari e di controllo;
b) Forze Armate ed organismi di vigilanza;
c) Società controllanti, controllate o comunque collegate ad Optima;
d) Soggetti che svolgono per conto di Optima attività di diversa natura necessarie, connesse,
accessorie e/o strumentali al perseguimento delle finalità per cui i dati sono raccolti quali, a
titolo esemplificativo e non esaustivo, attività di vendita, attività di natura tecnica ed
organizzativa; attività di acquisizione, analisi, lavorazione ed elaborazione dei dati necessari
all’erogazione dei Servizi; attività di imbustamento, trasmissione, spedizione e smaltimento
delle comunicazioni; attività di spedizione, trasporto, consegna, e logistica di merci nonché
attività di identificazione qualificata del destinatario; attività di assistenza alla clientela (quali,
ad esempio, call center ecc.); attività di archiviazione e data entry; attività nell’ambito dei
rapporti di assistenza e consulenza, inclusa quella legale, e/o che compiono studi in favore
di Optima; attività in merito ad adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività
poste in essere da parte di Optima anche nell’interesse del cliente;
e) Banche, Istituti di Credito e Società emittenti carte di credito;
d) Società esterne, anche estere, che prestano servizi finalizzati all’adempimento degli
obblighi contrattuali da parte di Optima, o che operano nel settore della concessione di
finanziamenti, incluse dilazioni di pagamento, nei casi in cui sia consentito dalla legge, per
finalità di prevenzione e controllo del rischio di insolvenza , controllo delle frodi e tutela del
credito;
e) Altri operatori per la gestione dei relativi rapporti (a titolo meramente esemplificativo,
accesso alla rete, interconnessione e roaming);
f) Clienti Optima che, aderendo a specifiche Campagne abbiano fornito i dati dell’Interessato.
In tali casi, potranno essere comunicati anche dati relativi allo stato tecnico- amministrativo
dell’utenza dell’interessato quando ciò si renda necessario per l’adempimento degli obblighi
previsti a carico di Optima dalla campagna pubblicitaria/promozionale.
g) Compagnie di assicurazione da cui Optima ha ricevuto o riceverà incarichi agenziali e/o ad
altri intermediari assicurativi con i quali Optima ha concluso o concluderà accordi di
collaborazione (gli estremi completi delle predette Compagnie ed intermediari sono riportati
sul Modello 7A e 7B unificato consegnato al cliente); b) ad altri soggetti del settore
assicurativo/finanziario/peritale quali a titolo esemplificativo e non limitativo: imprese di
assicurazione, agenti, subagenti, produttori, periti, broker, promotori finanziari, banche, Sim,
Autorità di vigilanza, anche in forza di obblighi di legge.
h) Soggetti che effettuano l’analisi dei dati ai fini di profilazione comportamentale;
g) per finalità di marketing diretto da parte di imprese terze (“Partners Commerciali Optima”)
appartenenti alle seguenti categorie: (i) aziende di telefonia fissa e mobile; (ii) aziende attive
nel mondo dell’editoria (carta stampata, internet, televisione e nuovi media); (iii) aziende
attive nel settore del commercio elettronico di prodotti e servizi; (iv) società operanti nel
settore energetico; (v) società operanti nel settore viaggi e tempo libero; (vi) società che si
occupano di formazione professionale e/o scolastica; (vii) agenzie di pubblicità, centri media e
contact center; (viii) società operanti nel settore alimentare; (ix) ONG e ONLUS; (x) società
operanti nel settore finanziario e assicurativo.
I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate tratteranno i dati personali
dell’Interessato come distinti Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili del
trattamento o Incaricati, se appositamente nominati da Optima.
Al fine di garantire il rispetto dei principi di cui al paragrafo I della presente Informativa e
ridurre il rischio di violazioni, ai Responsabili ed agli Incaricati del trattamento eventualmente
designati, Optima impartisce adeguate istruzioni operative, sulle modalità di trattamento e di
conservazione dei dati, nonché sull’adozione di adeguate misure di sicurezza, tese a garantire
riservatezza e sicurezza dei dati.
V. DIRITTI DELL’INTERESSATO
La normativa in materia di protezione dei dati personali conferisce agli Interessati la
possibilità di esercitare specifici diritti. In particolare, ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy e
delle disposizioni contenute negli artt. 15 e ss. del GDPR, l’Interessato può:
-ottenere, in ogni momento, informazioni circa: l’esistenza presso il titolare dei propri dati
personali e la tipologia, l’origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento, i
destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati,
in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali, il periodo di
conservazione dei dati, l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del
trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento
dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, il diritto di proporre
reclamo a un’autorità di controllo, l’esistenza di processi decisionali automatizzati e
informazione sulle logiche utilizzate e le relative conseguenze.
– qualora i dati personali siano trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale,
l’interessato ha il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate ai sensi
dell’articolo 46 relative al trasferimento.
– richiedere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la limitazione del
trattamento dei dati nel caso ricorra una delle condizioni previste all’articolo 18 del GDPR, la
trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge,
compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati
sono stati raccolti e/o successivamente trattati.
– opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, ancorché pertinenti
allo scopo della raccolta ed al trattamento dei dati personali previsti per scopi di informazione
commerciale, di invio di materiale pubblicitario e/o di vendita diretta ovvero per il compimento
di sondaggio, analisi statistiche, ricerche di mercato o di profilazione comportamentale. Ogni
Interessato ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare
le liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revocare senza alcuna
conseguenza negativa se non l’impossibilità per Optima di apportare miglioramenti ai servizi e
comunicare aggiornamenti commerciali di interesse dell’Interessato.
– ricevere i propri dati personali, forniti consapevolmente ed attivamente o attraverso la
fruizione del servizio, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo
automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti
– proporre reclamo presso l’Autorità di Controllo in Italia
La richiesta dovrà essere presentata, senza formalità, contattando il Servizio Clienti al
numero gratuito 800.09.07.09, ovvero inviando comunicazione scritta preferibilmente
mediante lettera raccomandata a/r indirizzata alla sede legale di Optima, la quale provvederà
a fornire idoneo riscontro senza ritardo e, comunque, non oltre 30 giorni dalla ricezione della
richiesta.
Eventuali richieste di aggiornamento, rettifica e cancellazione dei dati trattati da terze parti
che operano quali autonomi Titolari del Trattamento dovranno essere rivolte direttamente a
tali terze parti.
VI INFORMATIVA SULL’UTILIZZO DEI COOKIE
Sull’utilizzo dei cookie da parte di Optima si rinvia all’informativa presente sul sito web al
seguente link:http://www.optimaitalia.com/public/files/pdf/cookie_policy.pdf
VII TITOLARE E RESPONSABILI
‐ Titolare del trattamento dei dati è Optima Italia S.p.a., con sede legale in Napoli, Corso
Umberto I, n. 174.
‐ Responsabile del trattamento dei dati (cd. “RTD”) è la Dott.ssa Chiara Lanzano
domiciliata pe r la ca ri ca presso la sede legale del Titolare del trattamento in Napoli
al Corso Umberto I, n. 174
‐ Responsabile della Protezione dei Dati (cd. “DPO”) è l’Avv. Alessia Lubrano, domiciliata
presso il Suo studio in Napoli alla Via Cilea n. 281, indirizzo email Privacy@optimaitalia.com
Eventuali revisioni della presente Informativa e della policy in tema di privacy verranno
comunicate mediante pubblicazione sul sito web www.optimaitalia.com