Faq Optiweb

Che cos'è l'ADSL?

ADSL è l'acronimo di Asymmetric Digital Subscriber Line, ovvero: "linea asimmetrica di collegamento digitale". Questa tecnologia trasforma un normale doppino telefonico in una linea digitale ad alta velocità, fornendo un accesso diretto e dedicato ad Internet.

Perché si parla di trasmissione asimmetrica?

Il termine asimmetrico sta a significare che il traffico dei dati sul cavo avviene a velocità maggiore in ricezione rispetto alla trasmissione. Questa soluzione è particolarmente appetibile per gli utenti che scaricano molti più dati di quelli che inviano.

Quali sono i vantaggi di una linea Optiweb ADSL?

La notevole ampiezza di banda fornita dall'ADSL consente di accedere con maggiore rapidità alle caratteristiche multimediali dei siti web, come i video, le animazioni e l'audio di alta qualità. Ciò incrementa in maniera significativa l'esperienza della navigazione online. Dal punto di vista della produttività aziendale, l'accesso rapido all'Intranet renderebbe il telelavoro una scelta interessante, apportando in tal modo vantaggi sia per il lavoratore sia per la società. Un altro utilizzo interessante dell'ADSL è relativo all'Internet TV ed ai servizi ad essa correlati.

Come viene misurata la velocità di una linea ADSL?

La velocità di una linea ADSL viene misurata in bit al secondo. Il bit rappresenta l'unità di misura della quantità di informazione. Dato che le velocità di trasmissione sono nell'ordine di migliaia di bit al secondo, si preferisce utilizzare come unità di misura il Kilobit che equivale a 1000 bit, o il Megabit, che equivale a un milione di bit.

Qual è la differenza tra una linea ADSL e una connessione DIAL UP?

Innanzitutto la velocità: mentre una semplice connessione DIAL UP può arrivare a un massimo di 56 Kb/sec, una linea ADSL può superare i 24 Mb/sec. Inoltre l'ADSL consente di navigare e telefonare allo stesso tempo mentre una connessione DIAL UP tiene costantemente occupata la linea telefonica.

Che cos'è una connessione DIAL UP?

E' la connessione a Internet tramite normale doppino telefonico. Questa avviene per mezzo di un modem che effettua una vera e propria telefonata. La velocità di connessione è piuttosto bassa: 56 Kb/sec su linea analogica e 64 Kb/sec su linea digitale ISDN

Posso telefonare e navigare in Internet contemporaneamente?

Si, uno dei vantaggi maggiori di una linea ADSL è quella di poter navigare e telefonare contemporaneamente.

L'ADSL è più sicura di una connessione DIAL UP?

In generale no, ma si evitano i pericolosi "Dialer" che si possono prendere con una connessione DIAL UP.

Che cosa sono i "Dialer"?

Nell'accezione più comune, sono dei programmi che si connettono ad Internet tramite numerazioni speciali con elevata tariffazione, senza il consenso dell'utente. I Dialer sono una vera e propria truffa ma chi è in possesso di una linea ADSL non è soggetto a questo tipo di minaccia.

Che cos'è il download?

Il download è la ricezione di dati sul proprio computer da Internet.

Che cos'è l'upload?

L'upload è l'invio di dati dal proprio computer a Internet.

Che cos'è una linea ISDN?

ISDN, acronimo per Integrated Services Digital Network, è una linea telefonica completamente digitale che consente l'utilizzo di alcuni servizi non disponibili sulle tradizionali linee analogiche. E' solitamente composta da due canali dedicati: uno per la ricezione, con velocità massima di 64 Kb/sec, e uno per l'invio, con velocità massima di 16 Kb/sec.

Posso richiedere l'attivazione di una connessione ADSL su linea ISDN?

Si. Telecom Italia installerà una nuova linea analogica in aggiunta alla linea ISDN, senza spesa aggiuntiva, per poter usufruire del servizio ADSL anche su linee ISDN.

Qual è la differenza tra Optiweb ADSL SMALL, Optiweb ADSL MEDIUM e Optiweb ADSL LARGE?

Cambia lo standard di trasmissione dei dati: questo permette alle linee ADSL 2 di raggiungere velocità di download oltre i 12 Mb/sec e alle linee ADSL 2+ di superare anche i 24 Mb/sec.

Che cos'è un indirizzo IP?

Un indirizzo IP è un numero univoco che identifica i dispositivi collegati alla rete. Computer, router, stampanti e server hanno quindi un loro numero identificativo in Internet.

Che differenza c'è tra IP dinamico e IP statico?

Con l'IP dinamico, il nostro computer ha un indirizzo diverso ogni volta che viene connesso in rete. Tutte le volte che ci colleghiamo ci viene assegnato un nuovo indirizzo, preso tra quelli disponibili ma attualmente non in uso. Quando siamo in possesso di un indirizzo statico al nostro computer è assegnato sempre lo stesso indirizzo e siamo quindi costantemente presenti in rete con maggiori garanzie di sicurezza e stabilità.

Chi devo contattare in caso di problemi tecnici con la mia linea telefonica/ADSL?

Per ricevere assistenza o segnalare guasti sulla linea telefonica, è sufficiente contattare il Customer Care al num verde 800.09.07.09 dal lunedi al venerdi dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.30. Oppure scrivere a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .

Come posso avere notizie sul servizio Optivoce e come stipulare un contratto?

Per avere notizie relativamente al servizio Optivoce si può contattare il Customer Care al num verde 800.09.07.09 dal lunedi al venerdi dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 18.30 o scrivere a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. ; verranno richiesti i dati anagrafici dell’azienda ed i recapiti telefonici. Entro 24 ore sarà contattato da un nostro assistente per definire un appuntamento con il consulente di zona, che si recherà presso la sua azienda per darle informazioni dettagliate rispetto al servizio Optivoce, gratuitamente.

Quali sono i servizi proposti da Optima?

Optivoce, Optiweb, Optiquadro, Myring.

Quali sono i vantaggi dei servizi Optima?

Innanzitutto la certezza del risparmio sui consumi, visto il confronto che Optima mostra rispetto all’operatore precedente, la consulenza di un referente unico per tutti i servizi, e una contabilità unica.

Ho un contratto Optima per la mia azienda, posso attivarlo anche a casa?

Sì, Può essere attivato anche some privato, ma sotto diversa ragione sociale.

Cosa devo fare per richiedere copia del contratto originale?

Contatti il numero verde 800.09.07.09. Un operatore prenderà in carico la sua richiesta e le invierà in brevissimo tempo copia del contratto.

Cosa devo fare per richiedere una nuova offerta commerciale?

Contatti il numero verde 800.09.07.09 e un operatore prenderà in carico la sua richiesta

Che modalità di pagamento posso utilizzare?

RID e bonifico bancario.

Cosa devo fare per cambiare la modalità di pagamento?

Basta inviare la richiesta a mezzo fax al num 081.288317 timbrata e firmata, o scaricare il modulo precompilato nella sezione “Modulistica”.

Come posso comunicarvi il cambio delle mie coordinate bancarie?

Basta inviare la richiesta a mezzo fax al num 081.288317 timbrata e firmata, o scaricare il modulo precompilato nella sezione “Modulistica”.

Come posso comunicarvi la variazione dell’indirizzo di spedizione delle fatture?

Basta inviare una fax al num 081.288317 dove ci comunica il nuovo indirizzo di fatturazione.

Devo effettuare un subentro. Come posso comunicarvelo e che documenti servono?

Occorre inviare al nostro indirizzo una richiesta scritta a mezzo fax al num 081.288317  timbrata e firmata dal cedente e dal subentrante, allegando nuova visura camerale o atto notarile o attribuzione della P.iva, Carta di identità del nuovo amministratore e qualora effettuasse pagamento a mezzo RID, nuove coordinate bancarie.

Cosa devo fare per ricevere una copia conforme della fattura?

Basta chiamare il num verde 800.09.07.09.

Quali sono le coordinate bancarie Optima dove inviare il pagamento tramite bonifico.

Le coordinate si trovano su tutte le fatture Optima.