Domande e Risposte Amazon

Con l'iscrizione a Prime hai shopping e intrattenimento. I membri di Prime hanno diritto a consegne rapide e gratuite su oltre 100 milioni di articoli, persino consegne in un giorno, il giorno stesso dell’acquisto o addirittura in 2 ore dall’acquisto per alcuni articoli (servizio disponibile solo in alcune città). Prime include anche lo streaming di migliaia di celebri film e serie TV. Gli iscritti a Prime possono guardare anche contenuti Prime Originals premiati e canali aggiuntivi come HBO e Showtime. L’iscrizione include anche milioni di canzoni che possono essere riprodotte sull’App Amazon Music o sul tuo Echo semplicemente chiedendo ad Alexa.

"Amazon Prime Video ti dà la possibilità di guardare migliaia di film e serie TV, incluse le serie Prime Video Original premiate, con titoli selezionati in qualità 4K/HDR sui dispositivi compatibili. Prime Originals include serie TV come The Grand Tour, Comicstaan, Breathe e Inside Edge. C’è anche un’ampia gamma di contenuti adatti a tutta la famiglia, inclusi Just Add Magic, Wishenpoof, Tumble Leaf, Kung Fu Panda e altro. Per gli amanti dello sport, su Prime Original trovi la serie-documentario “All or Nothing” che dà una visione unica del “dietro le quinte” delle tue squadre preferite, inclusa la New Zealand All Blacks e l’attuale vincitrice della Premiere League, il Manchester City. Con Prime Video puoi scaricare film selezionati e show televisivi compatibili con il tuo smartphone: potrai guardarli anche senza la connessione Internet. Tra i dispositivi compatibili trovi: • cellulari e tablet Android • dispositivi iOS • tablet Fire • cellulari Fire. Una volta completato il download, visualizzerai una spunta nei dettagli del video. Puoi accedere a Prime Video da una varietà di dispositivi, inclusi alcuni modelli di Smart TV, consolle di gioco, cellulari, tablet e laptop. Tra i dispositivi compatibili sono inclusi: • Computer con browser che supportano il player HTML5 di Amazon Prime, come Chrome, Firefox (versione 55 e successive), Internet Explorer 11+, Microsoft Edge, Safari 10+ (si richiede MacOS 10.12.1+) e Opera • dispositivi con versioni di Android a partire da Android 5 • dispositivi con versioni di iOS a partire dalla 4.7.2 • tablet Fire • Smart TV • Amazon Fire TV e Fire TV Stick • Set-top box (ad esempio Roku) • Consolle da gioco (ad esempio PlayStation 3 e 4, Xbox One S e One X, Nintendo Switch) • lettori Blu-ray. Vai al link https://www.amazon.com/gp/video/splash/device_linking per la lista completa di dispositivi. Con questi dispositivi, puoi guardare fino a 3 titoli contemporaneamente usando lo stesso account Amazon, ma puoi guardare lo stesso contenuto su non più di 2 dispositivi contemporaneamente."

"Gli iscritti ad Amazon Prime godono dei seguenti benefici:
• Shopping: trovi continuamente offerte su centinaia di migliaia di prodotti, incluse spedizioni rapide e gratuite su più di 100 milioni di articoli e opzioni di consegna flessibili che si adattano alle tue esigenze.
• Prime Video: puoi guardare e scaricare migliaia di film e serie TV, incluse le serie Prime Originals premiate come The Marvelous Mrs. Maisel e Goliath, serie amate dalla critica come Tom Clancy’s Jack Ryan e serie nuove come Homecoming.
• Amazon Music: scarica l’App Amazon Music per ascoltare musica senza pubblicità, con infiniti skip e riproduzione offline. Inoltre, non usare più le mani con Alexa su dispositivi iOS, Android e centinaia di altri dispositivi abilitati ad Alexa.
• Audible: ascolto illimitato di audio-serie originali e playlist personalizzate per ogni interesse.
• Prime Reading: accessi da ogni dispositivo a più di mille eBooks, riviste popolari, fumetti, libri con narrazione audio e altro ancora. • Amazon Photos: archiviazione di foto fino a 5 Gb per te e altri 5 account.
• Whole Foods Market: sconti esclusivi in alcuni negozi, incluso un ulteriore sconto del 10% su tutti gli articoli in saldo e sulle offerte settimanali per utenti Prime, e consegna della tua spesa entro 2 ore in città selezionate.
• Deals: offerte esclusive su alcuni prodotti dedicate esclusivamente agli iscritti Prime e accesso prioritario alle offerte Amazon durante tutto l’anno."

"Puoi scaricare le seguenti app da Play Store e App Store: Amazon Shopping: l'App che ti permette di comprare migliaia di prodotti e di controllare i tuoi ordini Amazon. Amazon Prime Video: trasmetti in streaming e scarica migliaia di film e programmi TV, tra cui i premiati Prime Originals come The Marvelous Mrs. Maisel e Goliath, programmi acclamati dalla critica come Jack Ryan di Tom Clancy e nuovi spettacoli come Homecoming. Amazon Music: ascolta la musica senza limiti e senza pubblicità utilizzando anche Alexa. Scarica l'App di Amazon Music utilizzando anche la riproduzione offline."

Le Promozioni Amazon Prime si possono ottenere sottoscrivendo con Optima un contratto Tutto in Uno o Tutto in Uno Smart con almeno un servizio Luce o Gas attivo. Come posso attivare il mio abbonamento Amazon Prime integrato nell’offerta Optima? Riceverai le istruzioni da seguire. Per completare la registrazione è possibile utilizzare un browser mobile o un browser PC/Mac. Se sei un nuovo cliente potrai effettuare l'accesso utilizzando le tue credenziali Amazon o creando un nuovo account. A questo punto dovrai scaricare l'app di Amazon dall'Apple App Store o dal Google Play Store per iniziare a usufruire dei contenuti sui tuoi dispositivi. NOTA: quest'ultimo passaggio non è necessario per i dispositivi Fire Tablet e Fire TV, poiché l'App Prime Video separata non è necessaria sui dispositivi Amazon.

Riceverai una e-mail e un SMS di conferma da Optima Italia e Amazon all'attivazione dell'abbonamento Prime.

Per poter usufruire dei benefici di Amazon Prime con Optima Italia, devi sottoscrivere un'offerta Tutto in Uno o Tutto in Uno Smart con almeno un servizio Luce o Gas attivo.

Prima della scadenza della promozione riceverai una comunicazione da Optima sui termini di un eventuale rinnovo dell'abbonamento Prime.

Se il tuo account Amazon ha già l'abbonamento Prime, puoi usufrire della promozione Optima:
1) aspettando la scadenza della tua attuale iscrizione a Prime;
2) attivando la promozione Optima su un altro tuo account Amazon che non ha l'abbonamento a Prime;
3) disattivando la tua attuale iscrizione ad Amazon Prime per poi procedere all'attivazione dell'iscrizione all'abbonamento Prime in promozione Optima direttamente dall'Area Clienti Optima o dall'App MyOptima.

In caso di disattivazione di tutti i tuoi servizi Optima perderai la Promozione e il tuo abbonamento ad Amazon Prime sarà automaticamente disattivato. Il tuo account Amazon resterà attivo e potrai sempre richiedere un nuovo Abbonamento Prime direttamente tramite Amazon.

Puoi cancellare la tua iscrizione ad Amazon Prime con Optima in ogni momento, richiedendo la disattivazione del servizio Prime dalla sezione "Fai da Te - I tuoi servizi" della tua Area Clienti Optima o dal dettaglio del servizio Amazon Prime disponibile nella Homepage dell'App MyOptima.

Per attivare Amazon Prime con la promozione Optima è necessario ricevere la comunicazione via e-mail ed SMS con il link per l'adesione. Riceverai la comunicazione dopo qualche giorno dall'adesione a una delle offerte Optima per le quali è prevista la promozione Amazon Prime.

Puoi iniziare ad usare Amazon Prime appena riceverai l'e-mail di conferma attivazione. Per attivare Amazon Prime clicca sul link che riceverai via e-mail/SMS seguendo le istruzioni.

Sì, potrai continuare ad usare Amazon Prime all'estero, ma i contenuti potrebbero essere differenti a causa dei diritti di distribuzione.

Sì, puoi usufruire di tutti i vantaggi di Amazon Prime in Italia.

Per attivare il controllo genitori, devi impostare un codice PIN per Amazon Prime Video. Per impostare un codice PIN: 1) vai in "Impostazioni Video - Controllo Genitori" 2) inserisci un PIN e clicca "Salva". Suggerimento: puoi anche gestire il tuo PIN dall'App di Prime Video per Android e iOS. Ti basta aprire le Impostazioni dal menù, selezionare "Controllo Genitori", selezionare "Cambia il PIN di Prime Video". Una volta impostato il PIN, il tuo controllo genitori sarà attivo.

Le limitazioni di accesso ti danno la possibilità di bloccare la riproduzione automatica di certe categorie di video. Puoi scegliere la categoria di video che vuoi escludere e su quale dei devices registrati escluderla. Quando la restrizione video è attiva, vedrai il simbolo di un "lucchetto" per le Serie e i Film delle categorie che hai escluso. Se decidi di voler guardare ugualmente uno di questi Film o Serie che appartengono alla categoria esclusa, dovrai inserire il PIN. Per bloccare la riproduzione in Prime Video dei titoli relativi alla categoria esclusa:
1) vai nelle Impostazioni di Prime Video "Controllo genitori";
2) vai in" Limitazioni di Accesso";
3) seleziona la categoria che vuoi bloccare.
Successivamente, potrai selezionare i dispositivi su cui vorrai applicare le restrizioni.

X-Ray for Movies & TV Shows ti consente di accedere alla biografia degli attori e a moltre altre informazioni presenti in Internet Movie Database (IMDb) direttamente sul tuo schermo. X-Ray for Movies & TV Shows è disponibile per alcuni titoli di Prime Video.

"Puoi scaricare migliaia di video senza limiti. ATTENZIONE: tutti i video scaricati non saranno più visualizzabili in caso di disattivazione della promozione Optima per qualsiasi motivo."

Avrai a tua disposizioni tutte le serie originali e di successo di Amazon Prime Video. In più potrai utilizzare X-Ray con i dettagli su tutti gli attori, curiosità e informazioni sui video targati Amazon Prime Shows and Movies.

Puoi contattare e chiedere supporto al Servizio Clienti Amazon al Numero Verde 800 798 277.

"Puoi usufruire dell'abbonamento Amazon Prime attivato con Optima per 12 mesi, salvo il caso di disattivazione anticipata. Le condizioni dell'eventuale rinnovo ti saranno comunicate prima della scadenza dell'abbonamento."

Se il messaggio di errore è generico probabilmente si tratta di un problema di connessione. Riprova ad effettuare l'iscrizione ripetendo la procedura. Se il messaggio di errore è relativo all'impossibilità di attivare il servizio Prime perché risulta già attivo sul tuo account Amazon, vai alla domanda "Se ho già un account Amazon Prime, posso usufruire dei vantaggi Optima di Amazon Prime?".