Indicatori di Qualità dei Servizi di assistenza
2025
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP- I sem 2025.pdf Qualità dei servizi di assistenza telefonica clienti business - 2025.pdf Qualità dei servizi di assistenza telefonica clienti mobile - 2025.pdf Qualità dei servizi di assistenza telefonici clienti consumer - 2025.pdf Qualità-dei-servizi-di-assistenza-telefonica-delibera-n-255-24-CONS-II sem 2025.pdf Tempo di risoluzione dei reclami - 2025.pdf
Relazione annuale sugli indicatori di qualità dei servizi
Relazione annuale sugli indicatori di qualità per l'anno 2025.pdf
Resoconti Indicatori di Qualità rete fissa
2011
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-2-semestre 2011.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno 2011.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-2-semestre.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno 2011.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-2semestre-2011.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno-2011.pdf
2012
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-1Semestre2012.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-2Semestre2012.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno-2012.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-1Semestre 2012.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-2Semestre 2012.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno-2012.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-1Semestre 2012.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno-2012.pdf
2013
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno-2013.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I-Sem-2013.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II-Sem-2013.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno-2013.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I Sem-2013.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-II-Sem-2013.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno-2013.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I-Sem-2013.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II-Sem-2013.pdf
QoS_Relazione_annuale_2013_Optima_Italia.pdf
2014
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-Anno2014.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II°Semestre2014.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I°Semestre2014.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-Anno 2014.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I-Sem 2014.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-IISem 2014.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-Anno2014.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I-Sem2014.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-IISem2014.pdf
QoS_relazione annuale 2014_Optima Italia.pdf
2015
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno2015.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II°Sem2015.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I°Sem2015.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno2015.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-II°Sem2015.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I°Sem2015.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno2015.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II°Sem2015.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I°Sem2015.pdf
QoS relazione annuale 2015 Optima Italia.pdf
2016
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Obiettivi di qualità Internet 2016.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno2016.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II°Sem2016.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I°Sem2016.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Obiettivi di qualità Assistenza Clienti 2016.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-1°Sem2016.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno2016.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-II°Sem2016.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Obiettivi di qualità Telefonia vocale 2016.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-1°Sem2016.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno2016.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II°Sem2016.pdf
QoS relazione annuale 2016 Optima Italia.pdf
2017
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno 2017.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I Sem 2017.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II Sem 2017.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno 2017.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I Sem 2017.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-II Sem 2017.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP- Anno 2017.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I Sem 2017.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II Sem 2017.pdf
QoS relazione annuale 2017 Optima Italia_FIRMATA.pdf
2018
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP- 1°Sem2018.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno 2018.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II Sem 2018.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP- II Semestre 2018.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-1°Sem2018.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno 2018.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP- 1°Sem2018.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno 2018.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II Sem 2018.pdf
QoS relazione annuale 2018 Optima Italia.pdf
2019
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-1° Sem 2019.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-2° Sem 2019.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno 2019.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP- Anno 2019.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP- I Semestre 2019.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-2° Sem 2019.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno 2019.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I Sem 2019.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II Sem 2019.pdf
QoS relazione annuale 2019 Optima Italia.pdf
2020
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP- Anno 2020.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I Sem 2020.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II Sem 2020.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno 2020.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I Sem 2020.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-II Sem 2020.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno 2020.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I Sem 2020.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II Sem 2020.pdf
QoS Relazione Annuale 2020 Optima Italia.pdf
2021
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno 2021.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I Sem 2021.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II Sem 2021.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP- II Sem 2021.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno 2021.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I Sem 2021.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno 2021.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I Sem 2021.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II Sem 2021.pdf
QoS Relazione Annuale 2021 Optima Italia.pdf
2022
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno 2022.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I Sem 2022.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II Sem 2022.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno 2022.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I sem 2022.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-II sem 2022.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno 2022.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I Sem 2022.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II Sem 2022.pdf
QoS Relazione Annuale 2022.pdf
2023
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-anno 2023.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I Sem 2023.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II Sem 2023.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-anno 2023.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I sem 2023.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-II sem 2023.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-anno 2023.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I Sem 2023.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II Sem 2023.pdf
QoS_ Relazione Annuale 2023 Optima Italia.pdf
2024
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP- 2024.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I sem 2024.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-II sem 2024.pdf
Qualità dei servizi di comunicazione da postazione fissa
Qualita dei servizi_Postazione fissa_delibera 156 23 Cons_2024.pdf Qualita dei servizi_Postazione fissa_delibera 156 23 Cons_I Sem 2024.pdf Qualita dei servizi_Postazione fissa_delibera 156 23 Cons_II Sem 2024.pdf
QoS_ Relazione Annuale 2024 Optima Italia.pdf
2025
Qualità dei servizi di comunicazione da postazione fissa
Qualita dei servizi_Postazione fissa_delibera 156 23 Cons_I Sem 2025.pdf Qualità dei servizi di comunicazioni elettroniche da postazione fissa - 2025.pdf Qualità dei servizi_Postazione fissa_ delibera 156 23 Cons_II Sem 2025.pdf
Resoconti Indicatori di Qualità rete mobile
2013
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-mobile-delibera-nr.154-12-CONS-Anno-2013.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-mobile-delibera-nr.154-12-CONS-I Sem-2013.pdf Qualità-dei servizi-di-telefonia-mobile-delibera-nr.154-12-CONS-II-Sem-2013.pdf
2014
Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr_154-12-CONS-II°Sem2014.pdf Qualità-dei-servizi-di-telefonia-mobile-Anno 2014.pdf Qualità-dei-servizi-di-telefonia-mobile-delibera-nr.154-12-CONS-I-Sem2014.pdf
2017
QoS relazione annuale 2017 Optima Italia.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS- Anno 2017.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-II°Sem2017.pdf
2018
QoS relazione annuale 2018 Optima Italia.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS- 1°Sem2018.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS- II Semestre 2018.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-Anno 2018.pdf
2019
QoS relazione annuale 2019 Optima Italia.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-Anno 2019.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-I Sem 2019.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-II Sem 2019.pdf
2020
QoS Relazione Annuale 2020 Optima Italia.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS- Anno 2020.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-I Sem2020.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-II Sem2020.pdf
2021
QoS Relazione Annuale 2021 Optima Italia.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS- Anno 2021.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-I Sem2021.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-II Sem2021.pdf
2022
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I Sem 2022.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I sem 2022.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I Sem 2022.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS- Anno 2022.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-I Sem2022.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-II Sem2022.pdf
2023
Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS- I sem 2023.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS- II sem 2023.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.23-23-CONS-anno 2023.pdf
2024
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2025
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