Indicatori di Qualità dei Servizi di assistenza telefonica
2025
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP- I sem 2025.pdf
Resoconti Indicatori di Qualità rete fissa
2011
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-2-semestre 2011.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno 2011.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-2-semestre.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno 2011.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-2semestre-2011.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno-2011.pdf
2012
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-1Semestre2012.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-2Semestre2012.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno-2012.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-1Semestre 2012.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-2Semestre 2012.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno-2012.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-1Semestre 2012.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno-2012.pdf
2013
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno-2013.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I-Sem-2013.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II-Sem-2013.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno-2013.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I Sem-2013.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-II-Sem-2013.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno-2013.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I-Sem-2013.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II-Sem-2013.pdf
QoS_Relazione_annuale_2013_Optima_Italia.pdf
2014
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-Anno2014.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II°Semestre2014.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I°Semestre2014.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-Anno 2014.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I-Sem 2014.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-IISem 2014.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-Anno2014.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I-Sem2014.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-IISem2014.pdf
QoS_relazione annuale 2014_Optima Italia.pdf
2015
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno2015.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II°Sem2015.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I°Sem2015.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno2015.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-II°Sem2015.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I°Sem2015.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno2015.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II°Sem2015.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I°Sem2015.pdf
QoS relazione annuale 2015 Optima Italia.pdf
2016
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Obiettivi di qualità Internet 2016.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno2016.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II°Sem2016.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I°Sem2016.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Obiettivi di qualità Assistenza Clienti 2016.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-1°Sem2016.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno2016.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-II°Sem2016.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Obiettivi di qualità Telefonia vocale 2016.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-1°Sem2016.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno2016.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II°Sem2016.pdf
QoS relazione annuale 2016 Optima Italia.pdf
2017
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno 2017.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I Sem 2017.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II Sem 2017.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno 2017.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I Sem 2017.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-II Sem 2017.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP- Anno 2017.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I Sem 2017.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II Sem 2017.pdf
QoS relazione annuale 2017 Optima Italia_FIRMATA.pdf
2018
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP- 1°Sem2018.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno 2018.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II Sem 2018.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP- II Semestre 2018.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-1°Sem2018.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno 2018.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP- 1°Sem2018.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno 2018.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II Sem 2018.pdf
QoS relazione annuale 2018 Optima Italia.pdf
2019
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-1° Sem 2019.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-2° Sem 2019.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno 2019.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP- Anno 2019.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP- I Semestre 2019.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-2° Sem 2019.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno 2019.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I Sem 2019.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II Sem 2019.pdf
QoS relazione annuale 2019 Optima Italia.pdf
2020
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP- Anno 2020.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I Sem 2020.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II Sem 2020.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno 2020.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I Sem 2020.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-II Sem 2020.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno 2020.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I Sem 2020.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II Sem 2020.pdf
QoS Relazione Annuale 2020 Optima Italia.pdf
2021
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno 2021.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I Sem 2021.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II Sem 2021.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP- II Sem 2021.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno 2021.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I Sem 2021.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno 2021.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I Sem 2021.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II Sem 2021.pdf
QoS Relazione Annuale 2021 Optima Italia.pdf
2022
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-Anno 2022.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I Sem 2022.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II Sem 2022.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-Anno 2022.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I sem 2022.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-II sem 2022.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-Anno 2022.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I Sem 2022.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II Sem 2022.pdf
QoS Relazione Annuale 2022.pdf
2023
Qualità dei servizi di accesso ad Internet
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-anno 2023.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I Sem 2023.pdf Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-II Sem 2023.pdf
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-anno 2023.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I sem 2023.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-II sem 2023.pdf
Qualità dei servizi di telefonia vocale forniti su rete fissa
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-anno 2023.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I Sem 2023.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-II Sem 2023.pdf
QoS_ Relazione Annuale 2023 Optima Italia.pdf
2024
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP- 2024.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I sem 2024.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-II sem 2024.pdf
Qualità dei servizi di comunicazione da postazione fissa
Qualita dei servizi_Postazione fissa_delibera 156 23 Cons_2024.pdf Qualita dei servizi_Postazione fissa_delibera 156 23 Cons_I Sem 2024.pdf Qualita dei servizi_Postazione fissa_delibera 156 23 Cons_II Sem 2024.pdf
QoS_ Relazione Annuale 2024 Optima Italia.pdf
2025
Qualità dei servizi di call center per l’assistenza ai clienti
Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP- I sem 2025.pdf
Qualità dei servizi di comunicazione da postazione fissa
Qualita dei servizi_Postazione fissa_delibera 156 23 Cons_I Sem 2025.pdf
Resoconti Indicatori di Qualità rete mobile
2013
Qualita-dei-servizi-di-telefonia-mobile-delibera-nr.154-12-CONS-Anno-2013.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-mobile-delibera-nr.154-12-CONS-I Sem-2013.pdf Qualità-dei servizi-di-telefonia-mobile-delibera-nr.154-12-CONS-II-Sem-2013.pdf
2014
Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr_154-12-CONS-II°Sem2014.pdf Qualità-dei-servizi-di-telefonia-mobile-Anno 2014.pdf Qualità-dei-servizi-di-telefonia-mobile-delibera-nr.154-12-CONS-I-Sem2014.pdf
2017
QoS relazione annuale 2017 Optima Italia.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS- Anno 2017.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-II°Sem2017.pdf
2018
QoS relazione annuale 2018 Optima Italia.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS- 1°Sem2018.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS- II Semestre 2018.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-Anno 2018.pdf
2019
QoS relazione annuale 2019 Optima Italia.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-Anno 2019.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-I Sem 2019.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-II Sem 2019.pdf
2020
QoS Relazione Annuale 2020 Optima Italia.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS- Anno 2020.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-I Sem2020.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-II Sem2020.pdf
2021
QoS Relazione Annuale 2021 Optima Italia.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS- Anno 2021.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-I Sem2021.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-II Sem2021.pdf
2022
Qualita-dei-servizi-di-accesso-ad-Internet-delibere-n-131-06-CSP-n-244-08-CSP-I Sem 2022.pdf Qualita-dei-servizi-di-call-center-per-assistenza-ai-clienti-delibera-n-79-09-CSP-I sem 2022.pdf Qualita-dei-servizi-di-telefonia-vocale-forniti-su-rete-fissa-delibera-n-254-04-CSP-I Sem 2022.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS- Anno 2022.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-I Sem2022.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS-II Sem2022.pdf
2023
Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS- I sem 2023.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.154-12-CONS- II sem 2023.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.23-23-CONS-anno 2023.pdf
2024
Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.23-23-CONS- 2024.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.23-23-CONS- I sem 2024.pdf Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.23-23-CONS- II sem 2024.pdf
2025
Qualità dei servizi di telefonia mobile delibera-nr.23-23-CONS- I sem 2025.pdf