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L'offerta Tutto in Uno ha un vincolo contrattuale di 24 mesi ed è attivabile con almeno un servizio Energia. Il servizio Amazon Prime è compreso nell'offerta Tutto in Uno per un anno e ha un valore annuo di 36 €/anno pari a 3 €/mese e può essere disattivato in qualsiasi momento, in caso di risoluzione anticipata del contratto, verrà disattivato. Il servizio Internet potrebbe essere soggetto a limitazioni tecniche di velocità e geografiche. La promozione Mobile è valida finché resti cliente Tutto in Uno. Amazon.com, Inc. e le sue affiliate non sono sponsor di questa promozione. Amazon, Amazon Prime e tutti i loghi correlati sono marchi di Amazon.com, Inc. o delle sue affiliate.

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Info utili

ll Servizio Conto Stabilità è un servizio accessorio ed è subordinato all’attivazione di almeno un servizio energetico (luce/gas). Ha la funzione di assorbire, nel Periodo Contrattuale (24 mesi), le quantità di energia elettrica e gas che il Cliente ha consumato in eccedenza rispetto alla taglia mensile indicata nell’Offerta Economica (“consumo oltre soglia”), nonché ad accumulare le quantità di energia elettrica e gas non utilizzate dal Cliente nel mese di competenza (“consumo sotto soglia”), ciò allo scopo di consentire al Cliente di pagare mensilmente sempre lo stesso importo, nonostante il verificarsi di variazioni delle sue abitudini di consumo. I consumi oltre/sotto soglia verranno conteggiati in base alle tariffe indicate nell’Offerta Economica. Optima si riserva la facoltà di fatturare il consumo oltre soglia generato dal Cliente qualora esso dovesse superare, complessivamente, il 2% l’importo del canone energia su misura. Il Conto Stabilità sarà aggiornato, periodicamente, in base ai consumi reali (ovvero ai dati trasmessi dal Distributore Locale o dal Cliente tramite autolettura), relativi alle utenze attive. Ogni mese il Cliente visualizzerà in fattura il saldo di periodo del Conto Stabilità relativo ai consumi reali registrati dall’attivazione dei Servizi energetici (“Saldo di Periodo”) Il conguaglio tra consumi oltre soglia e sotto soglia (“Saldo finale del Conto Stabilità”) sarà effettuato, alla scadenza del Periodo Contrattuale o al momento della risoluzione - anche parziale e per qualsivoglia motivo avvenuta- del Contratto: A) in caso di Saldo Negativo (OLTRE SOGLIA), il relativo importo verrà addebitato al Cliente, ove possibile, nel ciclo di fatturazione immediatamente successivo alla scadenza del Periodo Contrattuale o alla data di disattivazione del Servizio in caso di risoluzione anticipata del Contratto. In caso di conguagli negativi successivi alla scadenza del periodo Contrattuale, Optima si riserva la facoltà di non addebitare immediatamente al Cliente il saldo negativo del Conto Stabilità, ma di imputare il relativo importo, a titolo di consumo oltre soglia, nel Conto Stabilità aggiornato a seguito del rinnovo contrattuale; B) in caso di Saldo Positivo (SOTTO SOGLIA), il relativo importo verrà accreditato al Cliente, ove possibile, nel ciclo di fatturazione immediatamente successivo alla scadenza del Periodo Contrattuale ovvero nella fattura di chiusura in caso di risoluzione anticipata del Contratto. I consumi in eccesso relativi ai servizi energetici movimenteranno il Conto Stabilità per tutta la durata contrattuale, anche in assenza di risparmi accumulati.

L’offerta TUTTO IN UNO prevede l’attivazione di almeno un servizio energetico. Ha durata di due anni (“Periodo Contrattuale”) decorrente, a seconda della tipologia dei servizi richiesti, dalla data di attivazione: 1) del primo servizio di comunicazione elettronica; 2) oppure di uno dei servizi energetici, in caso di attivazione dei servizi energetici; 3) oppure del servizio di gas naturale, in caso richiesta di fornitura congiunta per utenze da attivarsi da aprile a ottobre di ciascun anno. Dopo il primo quadrimestre di fornitura, sulla base dei consumi reali se disponibili, sarà visualizzabile in fattura una stima del Saldo Finale del Conto Stabilità del Cliente (“Stima del Saldo Finale”). In caso di Stima del Saldo Finale negativa, il Cliente ha la facoltà, oltre che di rimodulare la propria Offerta Economica, di pagare il Saldo di Periodo contabilizzato fino a quel momento senza necessità di attendere la chiusura del Periodo Contrattuale. A decorrere dal secondo quadrimestre di fornitura, qualora dalla Stima del saldo Finale sia emersa la necessità di variare la soglia mensile dei consumi applicata al Cliente, può essere richiesta, tramite il Servizio Clienti Optima, Sito aziendale o App, la rimodulazione dell’Offerta Economica (“Rimodulazione”). La Rimodulazione è gratuita ed illimitata e consiste in una richiesta da parte del Cliente di variazione della propria soglia mensile dei consumi e del relativo Canone mensile. Resta salva la facoltà di Optima di rigettare la richiesta di Rimodulazione in caso di problemi tecnici o amministrativi, di tutela del credito o di disallineamento meramente temporaneo tra la soglia mensile dei consumi applicata al Cliente e i consumi reali registrati. Non è prevista alcuna penale in caso di recesso anticipato dal contratto. In caso di recesso dal singolo servizio attivato (“recesso contrattuale parziale”), gli sconti applicati saranno automaticamente ricalcolati, in quanto l’offerta Optima Tutto-in-Uno segue una logica di scontistica crescente/decrescente in base al numero di servizi rispettivamente attivati/disattivati, mentre gli sconti applicati in virtù delle promozioni attive potrebbero non essere riconosciuti e quindi saranno recuperati in conformità a quanto previsto dai rispettivi regolamenti e dalla normativa vigente. In caso di recesso anticipato da tutti i servizi (“recesso contrattuale integrale”), tutti gli sconti applicati non verranno riconosciuti e saranno recuperati in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente. Gli effetti del recesso anticipato prima della scadenza del Periodo Contrattuale decorreranno dalla data di ricezione da parte di Optima della relativa comunicazione del Cliente. Il servizio Amazon Prime è abbinato all’offerta “Tutto in Uno” per 12 mesi e ha un valore di 3€/mese pari a 36€/anno e può essere disattivato in qualsiasi momento. In caso di risoluzione anticipata del contratto il servizio Amazon Prime verrà disattivato senza oneri aggiuntivi.

Per i servizi energetici: è previsto l’addebito di un Canone Energia su Misura per determinate quantità di consumo mensile da definirsi al momento della stipula del contratto in base alle reali abitudini di consumo del cliente. Il Canone Energia su Misura è comprensivo: del costo della materia prima, degli oneri di sistema, di trasporto e gestione del contatore indicati dall’ARERA alla data di sottoscrizione della proposta di contratto e di accise e addizionali regionali nella misura applicabile in base alla tipologia d’uso dell’utenza. Se nel corso del Periodo Contrattuale l’offerta economica dovesse subire, per qualsivoglia motivo, delle variazioni, il Canone Energia su Misura si modificherà automaticamente in proporzione alla variazione, ovvero: i) in caso di disattivazione, per qualunque ragione, di uno o più Servizi energetici, il Canone Energia su Misura verrà ridotto in misura pari alla corrispondente quota di incidenza del singolo servizio disattivato indicata nell’offerta economica ii) in caso di attivazione di uno o più Servizi Energetici, il Canone Energia su Misura verrà incrementato in misura pari al corrispondente costo mensile del singolo Servizio attivato; iii) in caso di rimodulazione della soglia mensile il Canone Energia su Misura sarà incrementato/ridotto dell’importo comunicato al Cliente. Il valore unitario delle tariffe oltre soglia indicate nel Contratto sottoscritto è uguale o inferiore al valore unitario delle tariffe applicate per la determinazione del canone mese in rapporto alle quantità incluse nel pacchetto; il valore unitario delle tariffe sotto soglia indicate nel Contratto sottoscritto è sempre uguale al valore unitario delle tariffe applicate per la determinazione del canone mese in rapporto alle quantità incluse nel pacchetto.
Per i servizi di telefonia da rete fissa e internet: 1) le chiamate verso i numeri fissi nazionali, i numeri speciali, internazionali e mobili, se non scelta l’Opzione Voce, verranno addebitate in base alle tariffe pubblicate sul sito www.optimaitalia.com. 2) L’Opzione Voce, se richiesta, prevede chiamate illimitate verso numeri fissi e mobili nazionali al costo forfettario di 3,00€ al mese IVA inclusa. 3) il servizio internet, se non offerto in promozione, prevede un costo mensile di €. 29,90, IVA inclusa 4) I servizi di telefonia da rete fissa o mobile, prevedono costi di migrazione e cessazione consultabili alla sezione dedicata alla Trasparenza Tariffaria presente sul sito www.optimaitalia.com.
Per i servizi di telefonia mobile: il costo del servizio, per la prima Sim attivata, è di €. 9,90 al mese IVA inclusa, offerto in promozione a 5,90€ al mese con l'attivazione dell’offerta Tutto in Uno e fino a quando il cliente rimane attivo con essa. In caso di recesso parziale anticipato gli sconti verranno ricalcolati in base ai servizi ancora attivi. In caso di recesso anticipato da tutti i servizi (“recesso contrattuale integrale”), tutti gli sconti applicati non verranno riconosciuti e saranno recuperati in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente.
Per il servizio assicurazioni: è previsto un costo che varia in base al prodotto assicurativo scelto dal cliente al momento della stipula del contratto.

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Documentazione contrattuale

L’archivio della documentazione contrattuale è temporaneamente in manutenzione.
Questi i documenti al momento disponibili: