Vincolo contrattuale 12 mesi. In caso di recesso anticipato gli sconti non saranno riconosciuti e verranno recuperati. La promozione si rinnova ogni anno solo con modalità di pagamento SDD. Il servizio Internet Ultrafast può raggiungere fino a 1000 mbps di velocità. Il servizio Amazon Prime è compreso nell'offerta per un anno, ha un valore di 3 €/mese pari a 36 €/anno e può essere disattivato in qualsiasi momento. Il servizio Amazon Prime è erogato direttamente da Amazon in base alla propria offerta commerciale. L’offerta commerciale è soggetta a variazioni. Amazon.com, Inc. e le sue affiliate non sono sponsor di questa promozione. Amazon, Amazon Prime e tutti i loghi correlati sono marchi di Amazon.com, Inc. o delle sue affiliate.
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Info utili Super Casa
ll Servizio Conto Stabilità è un servizio accessorio ed è subordinato all’attivazione di almeno un servizio energetico (luce/gas). Ha la funzione di assorbire, nel Periodo Contrattuale (12 mesi), le quantità di energia elettrica e gas che il Cliente ha consumato in eccedenza rispetto alla taglia mensile indicata nell’Offerta economica (“consumo oltre soglia”), nonché ad accumulare le quantità di energia elettrica e gas non utilizzate dal Cliente nel mese di competenza (“consumo sotto soglia”), ciò allo scopo di consentire al Cliente di pagare mensilmente sempre lo stesso importo, nonostante il verificarsi di variazioni delle sue abitudini di consumo. I consumi oltre/sotto soglia verranno conteggiati in base alle tariffe indicate nella proposta di Contratto. Optima si riserva la facoltà di fatturare il consumo oltre soglia generato dal Cliente qualora esso dovesse superare, complessivamente, del 2% l’importo del canone energia su misura. Il Conto Stabilità sarà aggiornato, periodicamente, in base ai consumi reali (quindi alla ricezione dei dati di misura trasmessi dal Distributore Locale o dal Cliente tramite autolettura) relativi alle utenze attive. Ogni mese il Cliente visualizzerà in fattura il saldo di periodo del Conto Stabilità relativo ai consumi reali registrati dall’attivazione dei Servizi energetici (“Saldo di Periodo”). Il conguaglio tra consumi oltre soglia e sotto soglia (“Saldo Finale”) sarà effettuato, alla scadenza del Periodo Contrattuale o al momento della risoluzione - anche parziale e per qualsivoglia motivo avvenuta- del Contratto, sulla base di dati di consumo reale se possibile, delle autoletture comunicate dal Cliente oppure, in base ai dati di consumo stimati (salvo conguagli successivi) qualora i dati di consumo reale non fossero al momento disponibili: A) in caso di Saldo Finale negativo, il relativo importo verrà addebitato al Cliente, ove possibile, nel ciclo di fatturazione immediatamente successivo alla scadenza del Periodo Contrattuale o alla data di disattivazione del Servizio in caso di risoluzione anticipata del Contratto. In caso di conguagli negativi successivi alla scadenza del periodo Contrattuale, Optima si riserva la facoltà di non addebitare immediatamente al Cliente il saldo negativo del Conto Stabilità, ma di imputare il relativo importo, a titolo di consumo oltre soglia, nel Conto Stabilità aggiornato a seguito del rinnovo contrattuale; B) in caso di Saldo Finale positivo, il relativo importo verrà accreditato al Cliente, ove possibile, nel ciclo di fatturazione immediatamente successivo alla scadenza del Periodo Contrattuale ovvero nella fattura di chiusura in caso di risoluzione del Contratto. Alla scadenza del Periodo Contrattuale e salvo recesso contrattuale da parte del Cliente, il Conto Stabilità si rinnoverà automaticamente alle medesime condizioni. I consumi in eccesso relativi ai servizi energetici movimenteranno il Conto Stabilità per tutta la durata contrattuale, anche in assenza di risparmi accumulati.
L’offerta Optima Super Casa prevede l’attivazione di almeno un servizio energetico. Ha durata di un anno (“Periodo Contrattuale”) decorrente, a seconda della tipologia dei servizi richiesti, dalla data di attivazione: 1) del primo Servizio di comunicazione elettronica; 2) di uno dei servizi energetici in caso di attivazione dei servizi energetici; 3) del Servizio di gas naturale, in caso richiesta di fornitura congiunta per utenze da attivarsi da aprile a ottobre di ciascun anno. Dopo il primo quadrimestre di fornitura, sulla base dei consumi reali se disponibili, sarà visualizzabile in fattura una stima del Saldo Finale del Conto Stabilità del Cliente (“Stima del Saldo Finale”). In caso di Stima del Saldo Finale negativa, il Cliente ha la facoltà, oltre che di rimodulare la propria Offerta Economica, di pagare il Saldo di Periodo contabilizzato fino a quel momento, senza necessità di attendere la chiusura del Periodo Contrattuale. A decorrere dal secondo quadrimestre di fornitura, se dalla Stima del Saldo Finale è emersa la necessità di variare la soglia mensile dei consumi applicata al Cliente, può essere richiesta, tramite il Servizio Clienti Optima, Sito aziendale o App, la rimodulazione dell’Offerta Economica (“Rimodulazione”). In ogni caso, con cadenza semestrale Optima effettuerà un controllo sull’andamento dei consumi reali del cliente e se la stima del saldo finale risulta maggiore o inferiore ad almeno 1 canone energia su misura, a partire dal settimo mese di fornitura e con periodicità semestrale, Optima si riserva la facoltà di variare automaticamente la taglia mensile dei consumi energetici e/o la potenza applicata al cliente al momento della conclusione del contratto (“RIMODULAZIONE”). Il cliente riceverà avviso, anche tramite nota in fattura, dell’avvenuta Rimodulazione e della conseguente variazione del canone energia su misura. La Rimodulazione ad iniziativa del Cliente o di Optima è gratuita e comporta una variazione della taglia mensile dei consumi e/o della potenza indicata nell’Offerta Economica e del relativo canone energia su misura con l’obiettivo di ridurre al massimo il valore dei conguagli stabilizzando la spesa. Resta salva la facoltà di Optima di rigettare la richiesta di Rimodulazione in caso di problemi tecnici o amministrativi, di tutela del credito o di disallineamento meramente temporaneo tra le quantità di consumi incluse nel canone energia su misura e i consumi reali registrati. Non è prevista alcuna penale in caso di recesso anticipato dal contratto. In caso di recesso dal singolo servizio attivato (“recesso contrattuale parziale”), gli sconti applicati saranno automaticamente ricalcolati, in quanto l’offerta Optima Super Casa segue una logica di scontistica crescente/decrescente in base al numero di servizi rispettivamente attivati/disattivati, mentre gli sconti applicati in virtù delle promozioni attive potrebbero non essere riconosciuti e quindi saranno recuperati in conformità a quanto previsto dai rispettivi regolamenti e dalla normativa vigente. In caso di recesso anticipato da tutti i servizi (“recesso contrattuale integrale”), tutti gli sconti applicati non verranno riconosciuti e saranno recuperati in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente. Gli effetti del recesso anticipato prima della scadenza del Periodo Contrattuale decorreranno dalla data di ricezione da parte di Optima della relativa comunicazione del Cliente.
Per i servizi energetici: è previsto l’addebito di un Canone Energia su Misura per determinate quantità di consumo mensile da definirsi al momento della stipula del contratto in base alle reali abitudini di consumo del cliente. Il Canone Energia su Misura è comprensivo: del costo della materia prima, degli oneri di sistema, di trasporto e gestione del contatore indicati dall’ARERA alla data di sottoscrizione della proposta di contratto e di accise e addizionali regionali nella misura applicabile in base alla tipologia d’uso dell’utenza. Se nel corso del Periodo Contrattuale l’offerta economica dovesse subire, per qualsivoglia motivo, delle variazioni, il Canone Energia su Misura si modificherà automaticamente in proporzione alla variazione, ovvero: i) in caso di disattivazione, per qualunque ragione, di uno o più Servizi energetici, il Canone Energia su Misura verrà ridotto in misura pari alla quota di incidenza del singolo Servizio disattivato indicata nell’Offerta Economica ii) in caso di attivazione di uno o più Servizi energetici, il Canone Energia su Misura mensile verrà incrementato in misura pari al corrispondente costo mensile del singolo Servizio attivato. Nel corso del Periodo Contrattuale e previa comunicazione al Cliente, Optima si riserva di modificare il canone energia su misura qualora le quantità di consumi incluse in esso non fossero ritenute congrue e/o adeguate alle abitudini di Consumo del Cliente. Ai consumi oltre/sotto soglia sarà applicato lo stesso prezzo unitario di vendita della taglia sottoscritta. Per i servizi di telefonia da rete fissa e internet: 1) le chiamate verso i numeri fissi nazionali, i numeri speciali, internazionali e mobili, se non scelta l’Opzione Voce, verranno addebitate in base alle tariffe pubblicate sul sito www.optimaitalia.com; 2) L’Opzione Voce, se richiesta, prevede chiamate illimitate verso numeri fissi e mobili nazionali al costo forfettario di 3,00€ al mese IVA inclusa; 3) il servizio Internet, se non offerto in promozione, prevede un costo mensile di €. 29.90 IVA inclusa; 4) I servizi di telefonia da rete fissa o mobile, prevedono costi di migrazione e cessazione consultabili alla sezione dedicata alla Trasparenza Tariffaria presente sul sito www.optimaitalia.com.
Per i servizi di telefonia mobile:il costo del servizio è di € 9.90 al mese IVA inclusa, offerto in promozione a 5,90€ iva inclusa con l'attivazione dell’offerta Optima Super Casa e fino a quando il cliente rimane attivo con essa. Tale sconto sarà applicato anche sulle eventuali Sim aggiuntive richieste, fino ad un massimo di 5. In caso di risoluzione anticipata del Contratto Optima Super Casa, tutti gli sconti applicati non saranno riconosciuti e verranno recuperati come descritto nelle schede di trasparenza tariffaria. Per il servizio assicurazioni: : è previsto un costo che varia in base al prodotto assicurativo scelto dal cliente al momento della stipula del contratto. Per il servizio Amazon Prime: il servizio Amazon Prime è abbinato all’offerta Super Casa per 12 mesi, ha un valore di 3 €/mese pari a 36 €/anno e può essere disattivato in qualsiasi momento. In caso di disattivazione del servizio o di risoluzione anticipata del contratto, lo sconto applicato è comunque riconosciuto e non sarà recuperato. Promozione “MeseOff”:
L’adesione all’offerta Optima Super Casa prevede l’attivazione della promozione denominata “MeseOff” che prevede uno sconto in fattura pari alla somma dei canoni mensili fatturati in 1, 2 o 3 bollette relative ai servizi attivati, al netto di altri sconti applicati.
Per poter usufruire della Promozione “MeseOff” è richiesta l’attivazione di uno o più tra i seguenti servizi:
Luce, Gas, Internet, Mobile.
A seconda dei servizi inclusi nell’offerta e del metodo di pagamento scelto dal cliente, le combinazioni e gli sconti erogati sono indicati di seguito.
In caso di metodo di pagamento “addebito automatico in conto corrente (SDD)” le combinazioni prodotti sottoscritti - sconti sono le seguenti:
• Luce + Gas + Internet + Mobile = 3 mesi gratis
• Luce + Gas + Internet = 2 mesi gratis
• Luce + Gas + Mobile = 2 mesi gratis
• Luce + Gas = 1 mese gratis
• Luce + Internet + Mobile = 1 mese gratis
• Luce + Internet = 1 mese gratis
• Luce + Mobile = 1 mese gratis
• Solo Servizio Luce = 1 mese gratis
L’erogazione degli sconti promozionali, in caso di pagamento con SDD, dovrà esaurirsi nell’arco di 12 mesi dall’attivazione dei servizi.
La promozione, in caso di pagamento con SDD, si rinnova di anno in anno, finché il Cliente resta attivo con la combinazione di servizi sottoscritta al momento della stipula del contratto.
In caso di metodo di pagamento “bollettino postale” le combinazioni prodotti sottoscritti - sconti sono le seguenti:
Luce + Gas + Internet + Mobile = 2 mesi gratis
Luce + Gas + Internet = 1 mese gratis
Luce + Gas + Mobile = 1 mese gratis
L’erogazione degli sconti promozionali, in caso di pagamento con bollettino postale, potrà esaurirsi nell’arco di 24 mesi dall’attivazione dei servizi.
Qualora la risoluzione del contratto intervenga dal 13° mese al 24°mese, lo sconto maturato nel primo anno contrattuale ed utilizzato nel secondo, non verrà recuperato.
La Promozione, in caso di pagamento con bollettino postale è riconosciuta una tantum.
Lo sconto, per i clienti che hanno scelto come metodo di pagamento SDD, sarà erogato con le seguenti modalità:
• 3 mesi: lo sconto sarà erogato al 4°, 8° e 12° mese dell’anno contrattuale in corso, dall’attivazione del primo servizio energia.
• 2 mesi: lo sconto sarà erogato al 6° e 12° mese dell’anno contrattuale in corso, dall’attivazione del primo servizio energia.
• 1 mese: lo sconto sarà erogato al 6° mese dell’anno contrattuale in corso, dall’attivazione del primo servizio energia.
Lo sconto, per i clienti che hanno scelto come metodo di pagamento bollettino postale, sarà erogato con le seguenti modalità:
• 2 mesi: lo sconto sarà erogato al 6° e 12° mese dall’attivazione del primo servizio energia.
• 1 mese: lo sconto sarà erogato al 6° mese dall’attivazione del primo servizio energia.
Il Cliente avrà la possibilità di modificare la periodicità di applicazione dello sconto tramite la funzionalità di Self Care dell’area clienti sul sito web aziendale.
In ogni caso, lo sconto non potrà mai essere applicato prima del 4° mese dall’attivazione del primo servizio energia e su fatture consecutive.
