SERVIZI PREMIUM IN ABBONAMENTO

I servizi premium sono contenuti digitali (ad esempio abbonamenti a oroscopi, suonerie, sfondi ed ecc.) forniti attraverso:

· SMS/MMS (su numerazioni in decade 4);
· connessione dati su reti mobili (mobile internet).

Il pagamento di tali servizi avviene tramite addebito su credito telefonico oppure attraverso documenti di fatturazione.

In conformità alla delibera AGCOM n.10/21/CONS, gli operatori sono tenuti ad attuare su tutte le SIM il blocco di default di taluni servizi premium, che tuttavia Optima non eroga.

Diversamente, l’AGCOM prevede l’esenzione dal blocco automatico per i seguenti servizi premium erogati tramite SMS, che pertanto risultano accessibili:

· televoto;
· donazioni solidali;
· donazioni a partiti politici;
· servizi bancari;
· mobile ticketing;
· servizi postali privati, servizi rientranti nel servizio universale postale, servizi elettronici di recapito certificato e servizi di posta elettronica certificata.

Attualmente tramite la rete Optima è possibile accedere ai servizi di televoto televisivo e SMS bancari.

Televoto televisivo:

È possibile reperire tutte le informazioni relative ai programmi televisivi per i quali è ammesso il televoto tramite rete Optima, i costi e le condizioni dei servizi consultando direttamente i Regolamenti dei vari programmi televisivi. Il costo dei servizi di Televoto è addebito sul credito residuo della SIM in aggiunta al costo della tua offerta mensile.

SMS bancari:

Gli SMS bancari sono un servizio ancillare eventualmente previsto dal tuo contratto di conto corrente da te stipulato con la tua banca e che consente di avere sotto controllo le transazioni effettuate tramite il tuo conto e/o la tua carta, secondo quanto concordato con la tua banca.

Il costo di questi SMS varia in base al servizio ed alle condizioni applicate dalla specifica banca ed è addebito sul credito residuo della tua SIM in aggiunta al costo della tua offerta mensile.

Riceverai gli SMS bancari a pagamento solo se il tuo credito residuo è sufficiente a coprirne il relativo costo. In caso di credito insufficiente, li riceverai solo dopo avere effettuato la ricarica.

Per verificare in ogni momento il tuo credito residuo ti basta andare nella schermata principale dell’app MyOptima o chiamare gratuitamente il 401610.

Se non vuoi più ricevere gli SMS bancari a pagamento puoi disattivarli contattando la tua banca, che potrà fornirti ogni dettaglio sulle condizioni, sulla gestione e sul contenuto di tali SMS e su come sporgere reclami relativi all’attivazione e alla disattivazione dei servizi.

Per assistenza puoi comunque in ogni momento contattare il call center Optima al numero verde 800913838.

Di seguito il numero mittente SMS e quello del servizio clienti delle principali banche.